How can we help?

Nee. De prijzen in onze webwinkel staan vast en zijn niet onderhandelbaar.

Stuur een e-mail naar info@golfstore.lu of bel +352 26 11 95 05. Vermeld uw bestelnummer, indien u dat heeft, zodat we uw vraag kunnen onderzoeken.

Bekijk de betalingsmogelijkheden die bij het afrekenen van je bestelling worden weergegeven. Neem contact op met ons team als je voor het betalen hulp nodig hebt.

Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 dagen geleverd. De levering naar verder weg gelegen internationale bestemmingen, waaronder de Verenigde Staten en delen van Azië, kan tot 7 dagen duren.

De verzendkosten bedragen € 6 binnen Luxemburg en € 18 binnen Europa. Bij bestellingen van meer dan € 75 is de verzending gratis binnen Luxemburg en Europa. Verzending naar bestemmingen zoals de Verenigde Staten, Azië en het Midden-Oosten kan tot € 92 kosten en wordt altijd in rekening gebracht, ongeacht de waarde van de bestelling.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je trackinggegevens van de vervoerder die je pakket vervoert, zoals FedEx, UPS of een andere bezorgpartner.

Ja. U kunt kiezen voor afhalen in de winkel en uw bestelling direct bij The Golf Store in Bertrange ophalen. Bestellingen die in de winkel moeten worden afgehaald, bezorgen we niet bij afhaalpunten van derden.

Ja, wij verzenden naar de bestemmingen die in ons beleid inzake verzending en retourzendingen worden vermeld. De levertijden en kosten zijn afhankelijk van de bestemming; verzending naar de VS en verder weg gelegen bestemmingen in Azië kan tot 7 dagen duren. Neem contact met ons op als u niet zeker weet of wij naar uw land verzenden.

In aanmerking komende aankopen die online of in de winkel zijn gedaan, kunnen binnen 15 dagen worden geretourneerd of geruild. Bewaar de originele verpakking en je aankoopbewijs (kassabon of factuur). Cadeaubonnen en op maat gemaakte bestellingen zijn uitgesloten. Producten uit de uitverkoop kunnen worden geruild, maar kunnen niet worden geretourneerd. Raadpleeg ons beleid inzake verzending en retourzendingen voor de volledige voorwaarden.

Nee. Gepersonaliseerde producten, zoals golfballen met een logo en kleding met een merknaam of persoonlijke opdruk, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

De klant betaalt de verzendkosten voor geretourneerde producten en alle verzendkosten voor geruilde producten. Kosten voor betalingsverwerking of transactiekosten worden niet terugbetaald. Bekijk het volledige retourbeleid.

Neem contact op met ons team en vermeld daarbij uw aankoopbewijs en de gegevens van het artikel. Lees de voorwaarden voor verzending en retourzendingen door voordat u het artikel terugstuurt. De winkel stelt ook een EU-formulier voor herroeping van een bestelling ter beschikking.

Wij bieden golfuitrusting, clubs, kleding, schoenen en accessoires van toonaangevende golfmerken aan. Mocht een product momenteel niet op voorraad zijn, neem dan contact met ons op: de meeste producten kunnen voor u worden besteld en vervolgens naar uw adres worden verzonden of worden afgehaald in onze winkel in Bertrange.

Ja. De meeste golfartikelen kunnen wij eenvoudig voor u bestellen, zelfs als ze momenteel niet op voorraad zijn. Neem contact op met ons team, dan kunnen wij de beschikbaarheid controleren, het artikel indien mogelijk bestellen en, afhankelijk van uw locatie, de levering regelen of ervoor zorgen dat u het in de winkel kunt ophalen.

Gebruik onze maattabel om maten te vergelijken. Neem contact op met ons team voor advies over een specifiek model of de beschikbaarheid ervan.

Nee. Op maat gemaakte golfclubs kunnen niet worden geretourneerd, terugbetaald of geruild.

Een club die speciaal voor u is besteld in plaats van uit de standaardvoorraad wordt geleverd, is een maatwerkbestelling. Hieronder vallen onder meer een andere Grip, Shaft of kopconfiguratie, en aanpassingen aan de lie-hoek of loft. Bij PING-bestellingen kunt u letten op de aanduiding ‘voorraadartikel’ bij de productopties; specificaties die niet op voorraad zijn, vallen onder maatwerk. Neem bij twijfel contact met ons op voordat u bestelt.

We raden aan om, voordat je bestelt, een dynamische, persoonlijke PING-fitting te laten uitvoeren. Een fitting helpt je bij het kiezen van de Grip, de Shaft, de specificaties van de clubkop, de loft en de lie die bij jouw swing passen, in plaats van dat je maar moet gokken.

Ja. Wij bieden in Luxemburg professionele golfclubfitting aan met behulp van Trackman-technologie. Een fitting helpt u bij het vaststellen van de specificaties die bij uw swing passen, zodat u bij het kiezen van golfclubs niet op giswerk hoeft te vertrouwen.

We raden u ten zeerste aan om een afspraak te maken, zodat er een medewerker beschikbaar is om u de nodige aandacht te geven. Indien mogelijk geven we de voorkeur aan afspraken op weekdagen. Op zaterdag kan het drukker zijn en zijn er mogelijk minder medewerkers aanwezig.

Een standaardfitting voor uitrusting zoals Drivers, Woods, Hybriden en Ijzers kost € 100. Deze fittingkosten van € 100 worden van de prijs afgetrokken als u daarna golfclubs aanschaft. Een Putterfitting kost € 75. Neem contact met ons op om de kosten voor de door u gekozen combinatie van clubs te bevestigen.

Reken ongeveer een uur per type club. Voor meerdere categorieën, zoals Driver en ijzers of Driver, houten clubs en ijzers, moet u ongeveer twee uur uittrekken. Het slaan van veel slagen kan vermoeiend zijn, dus het kan voor u prettiger zijn om de fitting in twee afzonderlijke sessies op te splitsen in plaats van twee aaneengesloten uren.

Wij kunnen drivers, Fairwaywoods, hybriden, ijzers, wedges en putters op maat maken, evenals complete sets.

Ja. Clubfitting is niet alleen voor gevorderde golfers. De juiste specificaties kunnen golfers van verschillende niveaus helpen om uitrusting te gebruiken die beter is afgestemd op hun swing en lichaamsbouw.

Boek je pasafspraak online of neem contact op met ons team in Bertrange. Geef indien mogelijk de voorkeur aan weekdagen, zodat we je pasafspraak de nodige aandacht kunnen geven.

Een sessie op de Trackman-simulator kost € 60 per uur. Een pakket van 10 sessies kost € 540 in plaats van € 600, waardoor je in feite één van de tien uur gratis krijgt. Het pakket is vijf jaar geldig.

De minimale boekingsduur is één uur. U kunt aaneengesloten uren boeken – twee, drie, vier of meer – afhankelijk van de beschikbaarheid.

Er kunnen maximaal vier spelers gebruikmaken van één simulator.

Absoluut. Onze indoor-golfsimulators zijn geschikt voor zowel beginners als ervaren golfers. Je kunt ze gebruiken om te oefenen, te leren, je slagen te analyseren of gewoon om met vrienden van een rondje te genieten.

We raden u aan om, indien mogelijk, uw eigen golfclubs mee te nemen. Als u geen golfclubs heeft, kunnen we u een set uitlenen, bestaande uit Drivers, Woods, Ijzers en Wedges. Ook kunnen we Putters ter beschikking stellen als u wilt oefenen met putten.

Ja, hoewel we het doorgaans niet aanraden om putten centraal te stellen tijdens een simulatorsessie. Als u wilt putten en geen Putter hebt, kan ons team u er een lenen.

Ja. Reserveringen voor de simulator kunnen rechtstreeks via het online reserveringssysteem worden geannuleerd of verplaatst.

Je kunt je golfswing oefenen, gegevens over de golfbal en de club analyseren, werken aan afstandscontrole en het samenstellen van je golftas, of virtuele versies van golfbanen spelen. De simulators zijn geschikt voor gerichte training en gezellig indoor-golf.

Onze vestiging in Bertrange beschikt over drie Trackman 4-simulators. Reserveer online een Trackman-simulator om te oefenen of te spelen. Kijk voor meer informatie over de faciliteiten op onze pagina over indoorgolf.

Ja. Onze Trackman-simulators kunnen worden gereserveerd voor bedrijfsevenementen en teamuitjes, waarbij drankjes worden geserveerd en er ook eten kan worden geregeld. Neem contact op met ons team om uw gewenste datum, groepsgrootte en wensen op het gebied van eten en drinken te bespreken, zodat wij u kunnen helpen bij het plannen van uw evenement.

Ja. Cadeaubonnen zijn online en in onze winkel in Luxemburg verkrijgbaar, vanaf € 25. Je kunt een hogere waarde kiezen, afhankelijk van de gelegenheid.

Ja. We kunnen een persoonlijk bericht toevoegen, bijvoorbeeld voor een verjaardag of een andere speciale gelegenheid. Neem voor een gepersonaliseerde cadeaubon van tevoren contact met ons op via e-mail of kom even langs in de winkel, zodat we de opmaak en het bericht kunnen voorbereiden.

Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor producten, het aanmeten van golfclubs en het reserveren van de Trackman-simulator.

Ja. In de winkel zijn cadeaubonnen verkrijgbaar voor een persoonlijke clubfitting en voor de golfsimulator.

Cadeaubonnen zijn onbeperkt geldig, tenzij op de bon of in de aanbieding uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur wordt vermeld.

Nee. Aangeschafte cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald.

De garantievoorwaarden zijn afhankelijk van de fabrikant, maar voor veel producten geldt een garantie van ongeveer twee jaar tegen fabricagefouten. De garantie kan van toepassing zijn op producten zoals golfclubs, tassen, schoenen en elektronische apparaten, afhankelijk van de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Neem contact met ons op of breng het product naar onze winkel in Bertrange. Wij zullen het probleem beoordelen en, indien nodig, informatie of foto’s aan de fabrikant verstrekken. De fabrikant neemt de uiteindelijke beslissing over de garantie.

Als de fabrikant de klacht aanvaardt, wordt het defecte product doorgaans vervangen. Indien het exacte model niet meer leverbaar is, kan de fabrikant een nieuwere, gelijkwaardige versie leveren of, indien van toepassing, een ander geschikt vervangend product.

Nee. De garantie is bedoeld voor fabricagefouten, niet voor schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of het opzettelijk beschadigen van een product. Elke claim wordt beoordeeld aan de hand van de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Ja. Onze winkel biedt het vervangen van grepen en reparaties aan, inclusief aanpassingen van de loft en lie. Neem contact op met ons team voor meer informatie over de werkzaamheden die u nodig heeft, de beschikbaarheid en de prijzen.

Onze golfwinkel bevindt zich aan de Rue de l'industrie 26, L-8069 Bertrange, Luxemburg. U kunt bij ons terecht voor golfuitrusting, deskundig advies, clubfitting en indoor golf.

Maandag tot en met vrijdag: 10.00–19.00 uur. Zaterdag: 10.00–17.00 uur. Neem contact met ons op voor informatie over specifieke openingstijden of openingstijden tijdens feestdagen.

Stuur een e-mail naar info@golfstore.lu, bel +352 26 11 95 05 of maak gebruik van onze contactpagina. Kom langs bij The Golf Store by All Square aan de Rue de l'industrie 26, L-8069 Bertrange, Luxemburg, voor golfuitrusting, advies over maatwerk en Trackman-indoor-golf.