How can we help?

No. Los precios que aparecen en nuestra tienda online no son negociables.

Envía un correo electrónico a info@golfstore.lu o llama al +352 26 11 95 05. Indica tu número de pedido, si lo tienes, para que podamos atender tu consulta.

Consulta las opciones de pago que aparecen al finalizar la compra de tu pedido. Si necesitas ayuda antes de realizar el pago, ponte en contacto con nuestro equipo.

Los pedidos suelen recibirse en un plazo de entre 3 y 5 días. La entrega a destinos internacionales más lejanos, incluidos Estados Unidos y algunas zonas de Asia, puede tardar hasta 7 días.

Los gastos de envío son de 6 € dentro de Luxemburgo y de 18 € dentro de Europa. Los pedidos superiores a 75 € tienen envío gratuito en Luxemburgo y Europa. El envío a destinos como Estados Unidos, Asia y Oriente Medio puede costar hasta 92 € y se cobra independientemente del importe del pedido.

Sí. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás la información de seguimiento de la empresa de transporte encargada de tu paquete, como FedEx, UPS u otro socio de reparto.

Sí. Puedes elegir la opción de recogida en tienda y recoger tu pedido directamente en The Golf Store, en Bertrange. No entregamos los pedidos para recoger en tienda en puntos de recogida de terceros.

Sí, realizamos envíos a los destinos que figuran en nuestra política de envíos y devoluciones. Los plazos y los gastos de envío dependen del destino; los envíos a EE. UU. y a destinos más lejanos de Asia pueden tardar hasta 7 días. Ponte en contacto con nosotros si no estás seguro de si realizamos envíos a tu país.

Las compras que cumplan los requisitos, realizadas por Internet o en tienda, pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 15 días. Conserva el embalaje original y el comprobante de compra (recibo o factura). Quedan excluidos los vales regalo y los pedidos personalizados. Los productos en oferta pueden cambiarse, pero no devolverse. Consulta nuestra política de envíos y devoluciones para conocer todas las condiciones.

No. Los productos personalizados, como las pelotas de golf con logotipo impreso y la ropa de marca o personalizada, no se pueden devolver ni cambiar.

El cliente corre con los gastos de envío de los productos devueltos y con todos los gastos de envío de los productos cambiados. Las comisiones por tramitación de pagos o por transacción no son reembolsables. Consulta la política de devoluciones completa.

Ponte en contacto con nuestro equipo y facilítanos el justificante de compra y los datos del artículo. Consulta las condiciones de envío y devoluciones antes de devolverlo. La tienda también pone a tu disposición un formulario de solicitud de desistimiento de pedidos de la UE.

Ofrecemos material de golf, palos, ropa, calzado y accesorios de las principales marcas de golf. Si un producto no está disponible en este momento, ponte en contacto con nosotros: podemos encargar la mayoría de los productos y enviártelos a tu dirección o puedes recogerlos en nuestra tienda de Bertrange.

Sí. La mayoría de los productos de golf nos resultan fáciles de pedir, incluso cuando no están disponibles en ese momento. Ponte en contacto con nuestro equipo y comprobaremos la disponibilidad, pediremos el producto siempre que sea posible y organizaremos la entrega o la recogida en tienda, dependiendo de tu ubicación.

Utiliza nuestra tabla de tallas de calzado para comparar tallas. Si necesitas asesoramiento sobre un modelo concreto o sobre su disponibilidad, consulta a nuestro equipo.

No. Los palos de golf personalizados no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar.

Un palo que se encarga específicamente para ti, en lugar de suministrarse como artículo de stock estándar, se considera un pedido a medida. Esto incluye una configuración diferente del Grip, la asta o la cabeza, así como ajustes en el ángulo de lie o el loft. Para los pedidos de PING, busca la indicación de «artículo de stock» en las opciones del producto; las especificaciones que no figuren como de stock son a medida. Si tienes dudas, consúltanos antes de realizar el pedido.

Recomendamos realizar una sesión de ajuste PING dinámica y presencial antes de realizar el pedido. Una sesión de ajuste te ayuda a elegir el Grip, la asta, las especificaciones de la cabeza, el loft y el lie que mejor se adapten a tu swing, en lugar de tener que adivinarlo.

Sí. Ofrecemos un servicio profesional de ajuste de palos de golf en Luxemburgo mediante la tecnología Trackman. El ajuste permite identificar las características que mejor se adaptan a tu swing, en lugar de basarte en conjeturas a la hora de elegir los palos de golf.

Recomendamos encarecidamente que reserves una cita para que un miembro de nuestro equipo pueda atenderte adecuadamente. Si es posible, es preferible acudir a las pruebas entre semana. Los sábados suelen estar más concurridos y es posible que haya menos personal disponible.

Una sesión de ajuste estándar para equipos como Drivers, maderas, Híbridos y Hierros cuesta 100 €. Estos 100 € de tarifa de ajuste se deducen del precio si posteriormente compras palos de golf. Una sesión de ajuste de Putter cuesta 75 €. Ponte en contacto con nosotros para confirmar el precio de la combinación de palos que hayas elegido.

Calcula aproximadamente una hora por tipo de palo. Si hay varias categorías, como el Driver y los hierros, o el Driver, las maderas y los hierros, calcula unas dos horas. Dar muchos golpes puede resultar agotador, por lo que dividir la sesión de ajuste en dos sesiones separadas puede resultarte más conveniente que dos horas seguidas.

Podemos personalizar Drivers, maderas de fairway, Híbridos, Hierros, Wedges y Putters, así como juegos completos.

Sí. El ajuste de palos a medida no es solo para golfistas avanzados. Unas especificaciones adecuadas pueden ayudar a los golfistas de distintos niveles a utilizar un material que se adapte mejor a su swing y a su constitución física.

Reserva tu cita online o ponte en contacto con nuestro equipo de Bertrange. Si es posible, es preferible que vengas entre semana para que podamos dedicarte toda la atención que necesitas.

Una sesión en el simulador Trackman cuesta 60 € por hora. Un paquete de 10 sesiones cuesta 540 € en lugar de 600 €, lo que supone que, en la práctica, una de las diez horas es gratis. El paquete tiene una validez de cinco años.

La reserva mínima es de una hora. Puedes reservar horas consecutivas —dos, tres, cuatro o más— siempre que haya disponibilidad.

A simulator can be used by up to four players.

Por supuesto. Nuestros simuladores de golf de interior son aptos tanto para principiantes como para golfistas experimentados. Puedes utilizarlos para practicar, aprender, analizar tus golpes o, simplemente, disfrutar de una partida con amigos.

Te recomendamos que traigas tus propios palos siempre que sea posible. Si no tienes palos, podemos prestarte una selección que incluye Drivers, maderas, hierros y Wedges. También podemos proporcionarte Putters si quieres practicar el putt.

Sí, aunque normalmente no recomendamos centrar la sesión de simulador en el putt. Si quieres practicar el putt y no tienes un Putter, nuestro equipo puede prestarte uno.

Sí. Las reservas del simulador se pueden cancelar o cambiar de fecha directamente a través del sistema de reservas en línea.

Puedes practicar tu swing, analizar los datos de la bola y el palo, trabajar el control de la distancia y la distribución de la bolsa de golf, o jugar en versiones virtuales de campos de golf. Los simuladores son ideales tanto para un entrenamiento específico como para practicar golf en interior en compañía.

Nuestra tienda de Bertrange cuenta con tres simuladores Trackman 4. Reserva un simulador Trackman por Internet para practicar o jugar. Para obtener más información sobre las instalaciones, consulta nuestra página de golf indoor.

Sí. Nuestros simuladores Trackman se pueden reservar para eventos corporativos y salidas de equipo, con bebidas incluidas y la opción de organizar la comida. Ponte en contacto con nuestro equipo para comentarnos la fecha que prefieras, el tamaño del grupo y tus necesidades en cuanto a comida y bebida, para que podamos ayudarte a organizar tu evento.

Sí. Las tarjetas regalo están disponibles en línea y en nuestra tienda de Luxemburgo, a partir de 25 €. Puedes elegir un importe superior según la ocasión.

Sí. Podemos añadir un mensaje personal, por ejemplo, para un cumpleaños u otra ocasión especial. Si deseas un vale personalizado, ponte en contacto con nosotros con antelación por correo electrónico o acércate a la tienda para que podamos preparar el diseño y el mensaje.

Las tarjetas regalo se pueden utilizar para adquirir productos, realizar ajustes de palos de golf y reservar sesiones en el simulador Trackman.

Sí. En la tienda hay disponibles vales para el ajuste personalizado de palos y para el simulador de golf.

Los vales regalo tienen validez indefinida, salvo que se indique expresamente un plazo de validez diferente en el propio vale o en la oferta.

No. Los vales de regalo adquiridos no son reembolsables.

Las condiciones de la garantía dependen del fabricante, pero muchos productos están cubiertos durante aproximadamente dos años frente a defectos de fabricación. La cobertura puede aplicarse a productos como palos de golf, bolsas, zapatillas y dispositivos electrónicos, siempre que se cumplan las condiciones de garantía del fabricante.

Ponte en contacto con nosotros o trae el producto a nuestra tienda de Bertrange. Evaluaremos el problema y, si es necesario, facilitaremos información o fotografías al fabricante. El fabricante es quien toma la decisión final sobre la garantía.

Si el fabricante acepta la reclamación, normalmente se sustituye el producto defectuoso. Si el modelo exacto ya no está disponible, el fabricante puede proporcionar la versión equivalente más reciente o, en su caso, otro producto de sustitución adecuado.

No. La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no los daños causados por un uso indebido, accidentes o la rotura intencionada del producto. Cada reclamación se evalúa de acuerdo con las condiciones de garantía del fabricante.

Sí. Nuestra tienda ofrece servicios de recambio de empuñaduras y reparaciones de palos, incluidos ajustes de loft y lie. Ponte en contacto con nuestro equipo para consultar los servicios que necesitas, la disponibilidad y los precios.

Nuestra tienda de golf se encuentra en el número 26 de la Rue de l'industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburgo. Puedes visitarnos para adquirir material de golf, recibir asesoramiento especializado, realizar un ajuste personalizado de palos y practicar golf en interior.

De lunes a viernes: de 10:00 a 19:00. Sábados: de 10:00 a 17:00. Si deseas información sobre horarios específicos para visitas o días festivos, ponte en contacto con nosotros.

Envía un correo electrónico a info@golfstore.lu, llama al +352 26 11 95 05 o utiliza nuestra página de contacto. Visita The Golf Store by All Square, en el número 26 de la Rue de l’industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburgo, donde encontrarás equipamiento de golf, asesoramiento sobre ajuste de palos y golf indoor con Trackman.