How can we help?

Nej. Priserna som visas i vår webbutik är fasta och kan inte förhandlas.

Skicka ett e-postmeddelande till info@golfstore.lu eller ring +352 26 11 95 05. Ange ditt ordernummer om du har ett, så att vi kan undersöka din fråga.

Kontrollera vilka betalningsalternativ som visas vid kassan för din beställning. Om du behöver hjälp innan du betalar kan du kontakta vårt team.

Beställningar levereras vanligtvis inom 3–5 dagar. Leveranser till mer avlägsna internationella destinationer, däribland USA och delar av Asien, kan ta upp till 7 dagar.

Fraktkostnaden är 6 € inom Luxemburg och 18 € inom Europa. Beställningar över 75 € berättigar till gratis frakt inom Luxemburg och Europa. Frakt till destinationer som USA, Asien och Mellanöstern kan kosta upp till 92 € och debiteras oavsett beställningsvärde.

Ja. Så snart din beställning har skickats får du spårningsinformation från det transportföretag som hanterar ditt paket, till exempel FedEx, UPS eller någon annan leveranspartner.

Ja. Du kan välja hämtning i butik och hämta din beställning direkt hos The Golf Store i Bertrange. Vi levererar inte beställningar för hämtning i butik till externa utlämningsställen.

Ja, vi levererar till de destinationer som anges i våra leverans- och returvillkor. Leveranstider och kostnader beror på destinationen; leveranser till USA och mer avlägsna destinationer i Asien kan ta upp till 7 dagar. Kontakta oss om du är osäker på om vi levererar till ditt land.

Kvalificerade köp som gjorts online eller i butik kan returneras eller bytas inom 15 dagar. Spara originalförpackningen och ditt inköpsbevis (kvitto eller faktura). Presentkort och specialbeställningar undantas. Produkter som köpts under rea kan bytas men inte returneras. Se våra villkor för frakt och returer för fullständiga villkor.

Nej. Personanpassade produkter, såsom golfbollar med tryckt logotyp och kläder med varumärkeslogotyp eller personlig anpassning, kan varken returneras eller bytas.

Kunden står för fraktkostnaderna för returnerade varor samt alla fraktkostnader för utbytta varor. Avgifter för betalningshantering eller transaktionsavgifter återbetalas inte. Se de fullständiga returvillkoren.

Kontakta vårt team och bifoga ditt inköpsbevis samt uppgifter om varan. Läs igenom villkoren för frakt och returer innan du skickar tillbaka varan. Butiken tillhandahåller även ett formulär för ångerrätt vid beställningar inom EU.

Vi erbjuder golfutrustning, klubbor, kläder, skor och tillbehör från ledande golfmärken. Om en produkt för tillfället inte finns i lager kan du kontakta oss: de flesta produkter kan beställas åt dig och antingen skickas till din adress eller hämtas i vår butik i Bertrange.

Ja. De flesta golfprodukter är lätta för oss att beställa, även om de för tillfället inte finns i lager. Kontakta vårt team så kan vi kontrollera tillgängligheten, beställa produkten om möjligt och ordna med leverans eller avhämtning i butik beroende på var du bor.

Använd vår storlekstabell för skor för att jämföra storlekar. Om du behöver råd om en specifik modell eller dess tillgänglighet är du välkommen att kontakta vårt team.

Nej. Specialtillverkade golfklubbor kan varken returneras, återbetalas eller bytas ut.

En klubba som beställs speciellt för dig, istället för att levereras som en standardvara, är en specialbeställning. Detta omfattar ett annat grepp, Shaft eller klubhuvud, samt justeringar av lievinkel eller loft. För PING-beställningar ska du leta efter markeringen för standardvaror bland produktalternativen; specifikationer som inte finns i lager är specialbeställningar. Om du är osäker, kontakta oss innan du beställer.

Vi rekommenderar en dynamisk PING-anpassning på plats innan du beställer. En anpassning hjälper dig att välja grepp, Shaft, huvudspecifikationer, loft och lie som passar just din sving, istället för att gissa dig fram.

Ja. Vi erbjuder professionell anpassning av golfklubbor i Luxemburg med hjälp av Trackman-teknik. En sådan anpassning gör det möjligt att fastställa vilka specifikationer som passar just din sving, istället för att förlita sig på gissningar när du väljer golfklubbor.

Vi rekommenderar starkt att du bokar en tid så att en av våra medarbetare kan ägna dig full uppmärksamhet. Om möjligt är det bäst att boka provning på vardagar. På lördagar kan det vara mer folk och det kan finnas färre medarbetare på plats.

En standardanpassning för utrustning som Driver, träklubbor, Hybrider och Järn kostar 100 euro. Denna anpassningsavgift på 100 euro dras av från priset om du köper golfklubbor efteråt. En putteranpassning kostar 75 euro. Kontakta oss för att få bekräftat priset för den kombination av klubbor du valt.

Räkna med ungefär en timme per klubbtyp. För flera kategorier, till exempel Driver och Järnklubbor eller Driver, träklubbor och Järnklubbor, bör du planera för cirka två timmar. Att slå många slag kan vara tröttsamt, så det kan passa dig bättre att dela upp provningen i två separata pass än att göra det i två timmar i sträck.

Vi kan anpassa drivrar, Fairwaywood, hybrider, järnklubbor, Wedge och puttare, liksom kompletta uppsättningar med alla klubbor.

Ja. Klubbmatchning är inte bara till för avancerade golfare. Rätt specifikationer kan hjälpa golfare på olika nivåer att använda utrustning som är bättre anpassad till deras sving och kroppsbyggnad.

Boka din provning online eller kontakta vårt team i Bertrange. Om möjligt rekommenderar vi att du bokar en tid på vardagar, så att vi kan ägna din provning den uppmärksamhet den förtjänar.

En session med Trackman-simulatorn kostar 60 euro per timme. Ett paket med 10 sessioner kostar 540 euro istället för 600 euro, vilket i praktiken innebär att du får en av de tio timmarna gratis. Paketet är giltigt i fem år.

Minsta bokningstid är en timme. Du kan boka flera timmar i följd – två, tre, fyra eller fler – i mån av tillgänglighet.

Upp till fyra spelare kan använda en simulator.

Absolut. Våra inomhussimulatorer för golf passar både nybörjare och erfarna golfare. Du kan använda dem för att träna, lära dig, analysera dina slag eller helt enkelt njuta av en runda med vännerna.

Vi rekommenderar att du tar med egna klubbor om möjligt. Om du inte har några klubbor kan vi låna ut ett urval av klubbor, bland annat Drivers, träklubbor, järnklubbor och Wedges. Vi kan även tillhandahålla putters om du vill öva på att putta.

Ja, även om vi vanligtvis inte rekommenderar att man lägger tyngdpunkten på puttning under en simulatorsession. Om du vill putta och inte har någon Putter kan vårt team låna ut en till dig.

Ja. Bokningar av simulatorn kan avbokas eller ombokas direkt via onlinebokningssystemet.

Du kan träna din golfsving, analysera data om bollen och klubban, arbeta med distanskontroll och bagmappning eller spela virtuella versioner av golfbanor. Simulatorerna lämpar sig både för målinriktad träning och för social inomhusgolf.

Vår butik i Bertrange har tre Trackman 4-simulatorer. Boka en Trackman-simulator online för att träna eller spela. För mer information om anläggningarna, se vår sida om inomhúsgolf.

Ja. Våra Trackman-simulatorer kan bokas för företagsevenemang och teamutflykter, med dryck som ingår och möjlighet att ordna mat. Kontakta vårt team för att diskutera önskat datum, gruppstorlek samt önskemål om mat och dryck, så att vi kan hjälpa er att planera ert evenemang.

Ja. Presentkort finns att köpa online och i vår butik i Luxemburg, med ett värde från 25 euro. Du kan välja ett högre belopp beroende på tillfället.

Ja. Vi kan lägga till ett personligt meddelande, till exempel till en födelsedag eller ett annat speciellt tillfälle. Om du vill ha ett personligt anpassat presentkort ber vi dig kontakta oss i förväg via e-post eller besöka butiken så att vi kan förbereda utformningen och meddelandet.

Presentkort kan användas till produkter, anpassning av golfklubbor och bokningar av Trackman-simulatorn.

Ja. I The Golf Store finns presentkort att köpa för individuell klubbanpassning och golfsimulator.

Presentkort är giltiga på obestämd tid, såvida inte en annan giltighetstid uttryckligen anges på kortet eller i erbjudandet.

Nej. Köpta presentkort kan inte återbetalas.

Garantivillkoren varierar beroende på tillverkaren, men många produkter omfattas av en garanti på cirka två år mot tillverkningsfel. Garantin kan omfatta produkter som golfklubbor, golfväskor, skor och elektroniska apparater, i enlighet med tillverkarens garantivillkor.

Kontakta oss eller lämna in produkten till vår butik i Bertrange. Vi kommer att undersöka ärendet och, vid behov, vidarebefordra information eller fotografier till tillverkaren. Det är tillverkaren som fattar det slutgiltiga beslutet om garantin.

Om tillverkaren godkänner reklamationen byts den defekta produkten normalt ut. Om just den modellen inte längre finns tillgänglig kan tillverkaren erbjuda en nyare motsvarande version eller, i förekommande fall, en annan lämplig ersättningsprodukt.

Nej. Garantin gäller tillverkningsfel, inte skador som orsakats av felaktig användning, olyckor eller avsiktlig förstörelse av produkten. Varje reklamation bedöms enligt tillverkarens garantivillkor.

Ja. Vår butik erbjuder omgreppning och reparationer av golfklubbor, inklusive justeringar av loft och lie. Kontakta personalen för att få information om vilka tjänster du behöver, tillgänglighet och priser.

Vår golfbutik ligger på 26 Rue de l'industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburg. Hos oss kan du köpa golfutrustning, få expertråd, klubbanpassning och prova på inomhusgolf.

Måndag–fredag: 10.00–19.00. Lördag: 10.00–17.00. Kontakta oss gärna för information om öppettider vid särskilda besök eller helgdagar.

Skicka e-post till info@golfstore.lu, ring +352 26 11 95 05 eller använd vår kontaktsida. Besök The Golf Store by All Square på 26 Rue de l'industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburg, för golfutrustning, råd om utrustningsanpassning och Trackman-inngolf.