How can we help?

아니요. 저희 온라인 스토어에 표시된 가격은 협상할 수 없습니다.

info@golfstore.lu으로 이메일을 보내시거나 +352 26 11 95 05로 전화해 주십시오. 문의 사항을 확인하는 데 도움이 되도록, 주문 번호가 있으시면 함께 기재해 주시기 바랍니다.

주문 시 결제 단계에 표시되는 결제 방법을 확인해 주세요. 결제 전에 도움이 필요하시면 저희 팀에 문의해 주세요.

주문 상품은 일반적으로 3~5일 이내에 도착합니다. 미국 및 아시아 일부 지역을 포함한 더 먼 해외 지역으로의 배송은 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.

룩셈부르크 내 배송비는 6유로이며, 유럽 내 배송비는 18유로입니다. 75유로 이상 주문 시 룩셈부르크 및 유럽 내 무료 배송이 적용됩니다. 미국, 아시아, 중동 등의 지역으로의 배송비는 최대 92유로까지 발생할 수 있으며, 주문 금액과 관계없이 배송비가 부과됩니다.

네. 주문 상품이 발송되는 즉시, FedEx, UPS 또는 기타 배송 파트너와 같이 고객님의 소포를 담당하는 운송사의 추적 정보를 받으실 수 있습니다.

네. 매장 수령을 선택하시면 베르트랑에 위치한 ‘The Golf Store’에서 직접 주문 상품을 수령하실 수 있습니다. 매장 수령 주문의 경우, 제3자 수령처로는 배송해 드리지 않습니다.

네, 당사는 ‘배송 및 반품 정책’에 명시된 지역으로 배송해 드립니다. 배송 기간과 비용은 목적지에 따라 다르며, 미국 및 아시아의 더 먼 지역은 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 귀하의 국가로 배송이 가능한지 확실하지 않으시면 당사로 문의해 주십시오.

온라인 또는 매장에서 구매한 해당 상품은 15일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다. 원본 포장재와 구매 증빙 서류(영수증 또는 청구서)를 잘 보관해 주시기 바랍니다. 기프트 카드 및 맞춤 주문 상품은 제외됩니다. 세일 기간 중 구매한 상품은 교환은 가능하지만 반품은 불가능합니다. 자세한 조건은 ‘배송 및 반품 정책’을 참조해 주십시오.

아니요. 로고가 인쇄된 골프공이나 브랜드 제품, 맞춤 제작 의류와 같은 맞춤 제작 상품은 반품이나 교환이 불가능합니다.

반품 상품의 배송비는 고객님이 부담하셔야 하며, 교환 상품의 모든 배송비도 고객님이 부담하셔야 합니다. 결제 처리 수수료나 거래 수수료는 환불되지 않습니다. 전체 반품 정책을 확인해 주세요.

구매 증빙 자료와 상품에 대한 상세 정보를 준비하신 후 저희 팀에 문의해 주십시오. 반품하기 전에 ‘배송 및 반품’ 약관을 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 해당 스토어에서는 EU 주문 철회 요청 양식을 제공하고 있습니다.

저희는 유명 골프 브랜드의 골프 용품, 클럽, 의류, 신발 및 액세서리를 판매하고 있습니다. 현재 재고가 없는 제품이 있다면 저희에게 문의해 주십시오. 대부분의 제품은 고객님을 위해 주문해 드릴 수 있으며, 고객님의 주소로 배송해 드리거나 베르트랑(Bertrange)에 위치한 저희 매장에서 직접 수령하실 수 있습니다.

네. 대부분의 골프 용품은 현재 재고가 없더라도 저희가 쉽게 주문해 드릴 수 있습니다. 저희 팀에 문의해 주시면 재고 여부를 확인해 드리고, 가능한 경우 제품을 주문한 뒤 고객님의 위치에 따라 배송 또는 매장 수령을 안내해 드리겠습니다.

신발 사이즈 표를 참고하여 사이즈를 비교해 보세요. 특정 모델에 대한 문의나 재고 여부에 대해서는 저희 담당자에게 문의해 주세요.

아니요. 맞춤 제작 골프 클럽은 반품, 환불 또는 교환이 불가능합니다.

그립, 샤프트 또는 헤드 구성은 물론, 라이 각도나 로프트 각도 조정 등이 포함됩니다. PING 제품을 주문하실 때는 제품 옵션에서 ‘재고 상품’ 표시를 확인해 주십시오. 재고 상품이 아닌 사양은 맞춤 주문에 해당합니다. 확실하지 않은 경우, 주문하기 전에 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

주문하기 전에 직접 대면하여 진행되는 PING 피팅을 받아보시는 것을 권장합니다. 피팅을 통해 추측에 의존하지 않고, 본인의 스윙에 맞는 그립, 샤프트, 헤드 사양, 로프트 및 라이 각도를 선택할 수 있습니다.

네. 저희는 룩셈부르크에서 트랙맨(Trackman) 기술을 활용한 전문 골프 클럽 피팅 서비스를 제공하고 있습니다. 피팅을 통해 골프 클럽을 선택할 때 막연한 추측에 의존하는 대신, 고객님의 스윙에 적합한 사양을 파악할 수 있습니다.

고객님께 세심한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록, 반드시 예약해 주시기를 강력히 권장합니다. 가능하면 평일에 방문하시는 것이 좋습니다. 토요일은 방문객이 많아 직원 수가 적을 수 있습니다.

드라이버, 우드, 하이브리드, 아이언 등의 장비에 대한 표준 피팅 비용은 100유로입니다. 이후 골프 클럽을 구매하실 경우, 이 100유로의 피팅 비용은 구매 가격에서 공제됩니다. 퍼터 피팅 비용은 75유로입니다. 원하시는 클럽 조합에 대한 비용을 확인하시려면 당사로 문의해 주십시오.

클럽 종류당 약 1시간 정도를 예상하세요. 드라이버와 아이언, 또는 드라이버, 우드, 아이언 등 여러 종류를 다룰 경우에는 약 2시간 정도를 계획하세요. 샷을 많이 치다 보면 피로가 쌓일 수 있으므로, 2시간을 연속으로 진행하는 것보다 피팅을 두 번에 나눠 진행하는 편이 더 나을 수 있습니다.

드라이버, 페어웨이 우드, 하이브리드, 아이언, 웨지, 퍼터는 물론, 풀 세트 구성도 맞춤 제작해 드립니다.

네. 클럽 피팅은 상급자만을 위한 것이 아닙니다. 올바른 사양을 통해 다양한 수준의 골퍼들이 각자의 스윙과 신체 조건에 더 잘 맞는 장비를 사용할 수 있습니다.

온라인으로 피팅 예약을 하시거나 베르트랑지 팀에 문의해 주세요. 가능한 한 평일에 예약해 주시면, 고객님의 피팅에 필요한 세심한 주의를 기울일 수 있습니다.

트랙맨 시뮬레이터 이용 요금은 시간당 60유로입니다. 10회 이용 패키지는 600유로 대신 540유로이며, 사실상 10시간 중 1시간을 무료로 이용할 수 있습니다. 이 패키지의 유효 기간은 5년입니다.

최소 예약 시간은 1시간입니다. 예약 가능 여부에 따라 2시간, 3시간, 4시간 또는 그 이상의 연속된 시간대를 예약하실 수 있습니다.

한 대의 시뮬레이터로 최대 4명의 플레이어가 이용할 수 있습니다.

물론입니다. 저희 실내 골프 시뮬레이터는 초보자부터 숙련된 골퍼까지 누구나 이용하기에 적합합니다. 이 시뮬레이터를 통해 연습하고, 배우고, 샷을 분석하거나, 단순히 친구들과 라운드를 즐기실 수도 있습니다.

가능한 한 개인 클럽을 지참하시는 것을 권장합니다. 클럽이 없으신 경우, 드라이버, 우드, 아이언, 웨지 등 다양한 클럽을 대여해 드릴 수 있습니다. 퍼팅 연습을 원하시면 퍼터도 제공해 드립니다.

네, 그렇습니다. 다만 일반적으로 시뮬레이터 세션에서 퍼팅에 중점을 두는 것은 권장하지 않습니다. 퍼팅을 하고 싶으신데 퍼터가 없으시다면, 저희 팀에서 퍼터를 대여해 드릴 수 있습니다.

네. 시뮬레이터 예약은 온라인 예약 시스템을 통해 직접 취소하거나 일정을 변경할 수 있습니다.

골프 스윙을 연습하고, 공과 클럽 관련 데이터를 분석하며, 비거리 조절과 클럽 구성 계획을 세우거나, 가상 골프 코스를 플레이할 수 있습니다. 이 시뮬레이터들은 집중적인 훈련은 물론, 실내에서 즐기는 친목형 골프 활동에도 적합합니다.

베르트랑지 매장에는 트랙맨 4 시뮬레이터 3대가 마련되어 있습니다. 온라인으로 트랙맨 시뮬레이터를 예약하여 연습하거나 라운드를 즐기세요. 시설에 대한 자세한 내용은 실내 골프 페이지를 참고해 주세요.

네. 당사의 트랙맨 시뮬레이터는 기업 행사나 팀 나들이를 위해 대여하실 수 있으며, 음료가 제공되고 식사 준비도 가능합니다. 원하시는 날짜, 인원 수, 식사 및 음료 요청 사항에 대해 당사 팀에 문의해 주시면 행사 계획을 세우는 데 도움을 드리겠습니다.

네. 기프트 카드는 온라인과 룩셈부르크 매장에서 25유로부터 구매하실 수 있습니다. 상황에 맞춰 더 높은 금액의 기프트 카드를 선택하실 수도 있습니다.

네. 생일이나 그 밖의 특별한 날을 위해 개인화된 메시지를 추가해 드릴 수 있습니다. 맞춤 상품권을 원하시면, 레이아웃과 메시지를 준비할 수 있도록 미리 이메일로 문의하시거나 매장을 방문해 주시기 바랍니다.

기프트 카드는 상품 구매, 골프 클럽 피팅 및 트랙맨 시뮬레이터 예약에 사용할 수 있습니다.

네. 매장에서 전용 클럽 피팅 및 골프 시뮬레이터 이용권을 구매하실 수 있습니다.

기프트 바우처는 바우처나 프로모션에 별도의 유효 기간이 명시되어 있지 않은 한, 유효 기간에 제한이 없습니다.

아니요. 구매하신 상품권은 환불이 불가능합니다.

보증 기간은 제조사에 따라 다르지만, 많은 제품의 경우 제조상의 결함에 대해 약 2년간 보증이 적용됩니다. 보증 대상에는 골프 클럽, 가방, 신발, 전자기기 등의 제품이 포함될 수 있으며, 이는 제조사의 보증 조건에 따릅니다.

저희에게 연락하시거나 제품을 베르트랑지 매장으로 가져오시기 바랍니다. 저희가 문제를 확인한 후, 필요한 경우 제조사에 관련 정보나 사진을 제공해 드리겠습니다. 최종 보증 여부는 제조사에서 결정합니다.

제조사가 클레임을 인정할 경우, 일반적으로 결함이 있는 제품은 교체됩니다. 동일한 모델을 더 이상 구할 수 없는 경우, 제조사는 최신 동급 모델을 제공하거나, 상황에 따라 다른 적절한 대체품을 제공할 수 있습니다.

아니요. 보증은 제조상의 결함에 한하며, 오용, 사고 또는 고의적인 파손으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다. 각 보증 청구 건은 제조사의 보증 조건에 따라 심사됩니다.

네. 저희 매장에서는 클럽 그립 교체 및 수리 서비스를 제공하며, 로프트 및 라이 각도 조정도 포함됩니다. 필요한 작업 내용, 예약 가능 여부 및 가격에 대해서는 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

저희 골프 샵은 룩셈부르크 L-8069 베르트랑(Bertrange)의 Rue de l'industrie 26번지에 위치해 있습니다. 골프 용품 구매, 전문가의 조언, 클럽 피팅, 실내 골프 체험 등을 위해 방문해 주시기 바랍니다.

월요일~금요일: 10:00–19:00. 토요일: 10:00–17:00. 특정 방문 일정이나 공휴일 운영 시간에 대해서는 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

info@golfstore.lu으로 이메일을 보내시거나, +352 26 11 95 05로 전화하시거나, 문의 페이지를 이용해 주세요. 골프 용품, 피팅 상담 및 트랙맨(Trackman) 실내 골프를 이용하시려면 룩셈부르크 L-8069 베르트랑(Bertrange)의 Rue de l'industrie 26번지에 위치한 ‘The Golf Store by All Square’를 방문해 주세요.