How can we help?

いいえ。当オンラインストアに掲載されている価格は、値引きできません。

info@golfstore.lu までメールをお送りいただくか、+352 26 11 95 05 までお電話ください。お手元に注文番号がございましたら、お問い合わせ内容を確認できるよう、その番号も併せてご記入ください。

ご注文の決済画面に表示されるお支払い方法をご確認ください。お支払い前にご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。

ご注文は通常、3～5日以内に届きます。米国やアジアの一部地域など、より遠方の海外への配送については、最大7日かかる場合があります。

ルクセンブルク国内への送料は6ユーロ、欧州内は18ユーロです。75ユーロ以上のご注文で、ルクセンブルクおよび欧州内への送料が無料となります。米国、アジア、中東などへの配送料は最大92ユーロとなり、ご注文金額にかかわらず別途料金がかかります。

はい。ご注文の商品が発送され次第、FedExやUPS、その他の配送パートナーなど、お荷物を担当する運送会社の追跡情報をお送りいたします。

はい。店頭受取を選択して、バートランジュにある「The Golf Store」で直接商品を受け取ることができます。店頭受取のご注文については、第三者の受け取り拠点への配送は行っておりません。

はい、当社の「配送・返品ポリシー」に記載されている地域へは発送しております。配送日数や送料は配送先によって異なります。米国やアジアのより遠方の地域へは、最大7日ほどかかる場合があります。お住まいの国への発送が可能かどうかご不明な場合は、お問い合わせください。

オンラインまたは店舗での対象商品の購入については、15日以内であれば返品または交換が可能です。元の梱包材と購入証明（レシートまたは請求書）は保管しておいてください。ギフト券およびオーダーメイド商品は対象外となります。セール期間中の商品は交換可能ですが、返品はできません。詳細な条件については、「配送・返品ポリシー」をご覧ください。

いいえ。ロゴ入りゴルフボールや、ブランド名入り、あるいはお名前入りなどのパーソナライズされた商品は、返品・交換できません。

返品にかかる送料および交換品の発送にかかるすべての送料は、お客様のご負担となります。決済手数料や取引手数料は返金対象外となります。返品ポリシーの詳細をご覧ください。

ご購入の証明と商品の詳細を添えて、弊社チームまでご連絡ください。返品される前に、「配送・返品に関する条件」をご確認ください。また、当店ではEU向けの注文撤回申請フォームもご用意しております。

当店では、主要ゴルフブランドのゴルフ用品、クラブ、ウェア、シューズ、アクセサリーを取り扱っております。現在在庫がない商品につきましては、お気軽にお問い合わせください。ほとんどの商品はご注文に応じて手配が可能で、ご指定の住所へ配送するか、またはベルトランジュにある当店にてお受け取りいただくことができます。

はい。ほとんどのゴルフ用品は、現在在庫がなくても、弊社で簡単に注文することができます。弊社チームまでご連絡いただければ、在庫状況を確認し、可能な場合は商品を注文し、お客様の所在地に応じて配送または店頭受け取りの手配をいたします。

靴のサイズ表を参考にして、サイズを比較してください。特定のモデルに関するアドバイスや在庫状況については、当店のスタッフまでお問い合わせください。

いいえ。オーダーメイドのゴルフクラブは、返品、返金、交換はできません。

標準在庫品として提供されるものではなく、お客様のために特別に注文されるクラブは、特注品となります。これには、グリップ、シャフト、ヘッドの組み合わせの変更や、ライ角・ロフト角の調整などが含まれます。PING製品をご注文の際は、商品オプションに「在庫品」の表示があるかご確認ください。在庫品以外の仕様は特注となります。ご不明な点がございましたら、ご注文前に弊社までお問い合わせください。

ご注文の前に、実際に店舗で担当者が行う動的なPINGフィッティングを受けることをお勧めします。フィッティングを受けることで、当てずっぽうで選ぶのではなく、ご自身のスイングに合ったグリップ、シャフト、ヘッドの仕様、ロフト、ライを選ぶことができます。

はい。弊社では、トラックマン技術を用いたプロフェッショナルなゴルフクラブのフィッティングをルクセンブルクで提供しています。フィッティングを受けることで、ゴルフクラブ選びにおいて当て推量に頼るのではなく、ご自身のスイングに適したスペックを見極めることができます。

スタッフがお一人お一人に丁寧に対応できるよう、事前のご予約を強くお勧めいたします。可能であれば、平日のご来店をお勧めいたします。土曜日は混雑することが多く、スタッフの数が少ない場合があります。

ドライバー、ウッド、ハイブリッド、アイアンなどのクラブの標準フィッティング料金は100ユーロです。この100ユーロのフィッティング料金は、その後ゴルフクラブをご購入いただいた場合、代金から差し引かれます。パターのフィッティング料金は75ユーロです。ご希望のクラブの組み合わせにかかる費用については、お問い合わせください。

クラブの種類ごとに、およそ1時間ほど時間を確保してください。ドライバーとアイアン、あるいはドライバー、ウッド、アイアンなど、複数のカテゴリーがある場合は、2時間程度を見込んでください。何度もショットを打つのは疲れることもあるため、2時間連続でフィッティングを行うよりも、2回に分けて行うほうが適しているかもしれません。

ドライバー、フェアウェイウッド、ハイブリッド、アイアン、ウェッジ、パターのほか、フルセットのクラブ構成もご提案可能です。

はい。クラブフィッティングは、上級者だけのものというわけではありません。適切なスペックを選べば、あらゆるレベルのゴルファーが、自分のスイングや体格に合ったクラブを使用できるようになります。

オンラインでフィッティングをご予約いただくか、バートランジュのチームまでお問い合わせください。フィッティングに十分な時間をかけて丁寧に対応できるよう、可能な限り平日のご予約をお勧めいたします。

トラックマン・シミュレーターの利用料金は1時間あたり60ユーロです。10回分のパッケージは600ユーロではなく540ユーロで、実質的に10時間のうち1時間が無料となります。このパッケージの有効期間は5年間です。

ご予約は1時間から承ります。空き状況に応じて、2時間、3時間、4時間、あるいはそれ以上の連続した時間枠でご予約いただけます。

1台のシミュレーターにつき、最大4人のプレイヤーズが利用できます。

もちろんです。当社のインドアゴルフシミュレーターは、初心者から経験豊富なゴルファーまで、どなたでもご利用いただけます。練習や学習、ショットの分析はもちろん、友人と一緒にラウンドを楽しむのにも最適です。

可能な限り、ご自身のクラブをご持参いただくことをお勧めします。クラブをお持ちでない場合は、ドライバー、ウッド、アイアン、ウェッジなど、各種クラブをご用意しておりますので、貸し出しが可能です。パッティングの練習をご希望の場合は、パターもご用意できます。

はい。ただし、通常、シミュレーターでのセッションにおいてパッティングをメインにすることはお勧めしておりません。パッティングをご希望で、パターをお持ちでない場合は、当チームから貸し出します。

はい。シミュレーターの予約は、オンライン予約システムから直接キャンセルまたは日程変更が可能です。

ゴルフスイングの練習や、ボールやクラブのデータの分析、飛距離のコントロールやバッグの構成の調整、さらにはバーチャルなゴルフコースでのプレーも楽しめます。これらのシミュレーターは、集中的なトレーニングや、仲間と楽しむ屋内ゴルフに最適です。

バートランジュ店には、Trackman 4シミュレーターが3台あります。練習やプレーのために、Trackmanシミュレーターをオンラインでご予約ください。施設の詳細については、当店のインドアゴルフのページをご覧ください。

はい。当社のトラックマン・シミュレーターは、企業イベントやチームでのレクリエーションにご利用いただけます。ドリンクのご用意に加え、食事の手配も可能です。ご希望の日程、参加人数、食事やドリンクのご要望などについて、当社チームまでお問い合わせください。イベントの企画・運営をお手伝いさせていただきます。

はい。ギフトカードは、オンラインおよびルクセンブルクの店舗にて、25ユーロからご購入いただけます。その場の状況に合わせて、より高額なものをお選びいただくことも可能です。

はい。誕生日やその他の特別な機会など、お祝いのメッセージを添えることができます。カスタマイズしたギフト券をご希望の場合は、レイアウトやメッセージの準備ができるよう、事前にメールでお問い合わせいただくか、店舗へお越しください。

ギフトカードは、商品、ゴルフクラブのフィッティング、およびトラックマン・シミュレーターの予約にご利用いただけます。

はい。当店では、クラブフィッティングやゴルフシミュレーター用の専用クーポンをご用意しております。

ギフト券は、券面またはオファーに別の有効期間が明記されていない限り、有効期限はありません。

いいえ。ご購入いただいたギフト券は、払い戻しできません。

保証期間はメーカーによって異なりますが、多くの製品は製造上の欠陥に対して約2年間の保証が付いています。保証の対象となる製品には、ゴルフクラブ、バッグ、シューズ、電子機器などがあり、メーカーの保証条件に従います。

弊社までご連絡いただくか、製品をベルトランジュ店までお持ちください。弊社で不具合を確認し、必要に応じてメーカーへ情報や写真を提供いたします。保証に関する最終的な判断はメーカーが行います。

メーカーがクレームを受け入れた場合、通常、欠陥のある製品は交換されます。同じモデルがすでに販売されていない場合は、メーカーがそれと同等の最新モデル、あるいは状況に応じて他の適切な代替品を提供することがあります。

いいえ。保証の対象は製造上の欠陥であり、誤用、事故、または故意による破損による損害は対象外です。各請求については、メーカーの保証条件に基づき審査が行われます。

はい。当店では、クラブのグリップ交換や修理、ロフトやライの調整も承っております。ご希望の作業内容、空き状況、料金については、スタッフまでお問い合わせください。

当ゴルフショップは、ルクセンブルク、L-8069 ベルトランジュ、Rue de l'industrie 26 にあります。ゴルフ用品の販売、専門家によるアドバイス、クラブフィッティング、インドアゴルフなど、ぜひご来店ください。

月曜日～金曜日：10:00～19:00。土曜日：10:00～17:00。特定の来館日や祝日の営業時間については、お問い合わせください。

info@golfstore.lu までメールをお送りいただくか、+352 26 11 95 05 までお電話いただくか、お問い合わせページをご利用ください。ゴルフ用品、フィッティングのアドバイス、トラックマン・インドアゴルフをご利用の際は、ルクセンブルク、L-8069 ベルトランジュ、Rue de l'industrie 26 にある「The Golf Store by All Square」へお越しください。