Miten voimme auttaa?

Ei. Verkkokaupassamme näkyvät hinnat eivät ole neuvoteltavissa.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@golfstore.lu tai soita numeroon +352 26 11 95 05. Mainitse tilausnumerosi, jos sinulla on sellainen, jotta voimme selvittää kysymyksesi.

Tarkista tilauksesi kassalla näkyvät maksutavat. Jos tarvitset apua ennen maksamista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilaukset saapuvat yleensä 3–5 päivän kuluessa. Toimitus kaukaisempiin kansainvälisiin kohteisiin, kuten Yhdysvaltoihin ja osiin Aasiaa, voi kestää jopa 7 päivää.

Toimituskulut ovat 6 € Luxemburgissa ja 18 € Euroopassa. Yli 75 €:n tilaukset toimitetaan ilmaiseksi Luxemburgissa ja Euroopassa. Toimitukset esimerkiksi Yhdysvaltoihin, Aasiaan ja Lähi-itään voivat maksaa jopa 92 €, ja niistä veloitetaan toimituskulut tilauksen arvosta riippumatta.

Kyllä. Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot kuljetusyhtiöltä, joka toimittaa pakettisi, kuten FedExiltä, UPS:ltä tai muulta toimituskumppanilta.

Kyllä. Voit valita noudon myymälästä ja noutaa tilauksesi suoraan The Golf Store -myymälästä Bertrangessa. Emme toimita myymälänoudettavia tilauksia kolmansien osapuolten noutopisteisiin.

Kyllä, toimitamme tuotteita niihin kohteisiin, jotka on lueteltu toimitus- ja palautusehdoissamme. Toimitusajat ja -kustannukset riippuvat kohteesta; toimitukset Yhdysvaltoihin ja kaukaisempiin kohteisiin Aasiassa voivat kestää jopa 7 päivää. Ota meihin yhteyttä, jos et ole varma, toimitammeko tuotteita maahasi.

Verkkokaupasta tai myymälästä tehdyt kelpoiset ostokset voidaan palauttaa tai vaihtaa 15 päivän kuluessa. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja ostotodistus (kuitti tai lasku). Lahjakortit ja tilaustuotteet eivät kuulu tähän. Alennusmyynnin tuotteet voidaan vaihtaa, mutta niitä ei voi palauttaa. Katso täydelliset ehdot toimitus- ja palautusehdoistamme.

Ei. Henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita, kuten logolla painettuja golfpalloja sekä brändättyjä tai henkilökohtaisesti räätälöityjä vaatteita, ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Asiakas maksaa palautettavien tuotteiden toimituskulut sekä vaihdettavien tuotteiden kaikki toimituskulut. Maksunkäsittely- tai transaktiomaksuja ei palauteta. Tutustu palautusehtoihin kokonaisuudessaan.

Ota yhteyttä tiimiimme ja toimita ostotodistus sekä tuotteen tiedot. Tutustu toimitus- ja palautusehtoihin ennen tuotteen palauttamista. Kaupasta löytyy myös EU:n tilauksen peruutuslomake.

Tarjoamme johtavien golfbrändien golfvarusteita, mailoja, vaatteita, kenkiä ja asusteita. Jos tuotetta ei tällä hetkellä ole varastossa, ota meihin yhteyttä: suurin osa tuotteista voidaan tilata sinulle ja toimittaa joko osoitteeseesi tai noutaa myymälästämme Bertrangessa.

Kyllä. Suurin osa golf tuotteista on helppo tilata meiltä, vaikka niitä ei tällä hetkellä olisikaan varastossa. Ota yhteyttä tiimiimme, niin tarkistamme saatavuuden, tilaamme tuotteen mahdollisuuksien mukaan ja järjestämme toimituksen tai noudon myymälästä sijaintisi mukaan.

Käytä kenkien kokotaulukoamme kokojen vertailuun. Jos tarvitset neuvoja tietystä mallista tai sen saatavuudesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ei. Räätälöityjä golfmailoja ei voi palauttaa, niistä ei voi saada hyvitystä eikä niitä voi vaihtaa.

Määräystilaus tarkoittaa, että maila tilataan nimenomaan sinulle eikä toimiteta vakiovarastosta. Tähän kuuluvat erilainen kahva, varsi tai pään kokoonpano sekä lie-kulman tai loftin säätö. PING-tilauksissa tarkista tuotevaihtoehdoista, onko kyseessä vakiotuote; vakiovarastosta poikkeavat ominaisuudet ovat määräystilauksia. Jos olet epävarma, kysy meiltä ennen tilaamista.

Suosittelemme dynaamista, henkilökohtaista PING-sovitusmittausta ennen tilaamista. Sovitusmittauksen avulla voit valita juuri omaan svingiisi sopivan kahvan, varren, pään tekniset tiedot, loftin ja lien, sen sijaan että joudut arvaamaan.

Kyllä. Tarjoamme ammattimaista golfmailojen sovitusta Luxemburgissa Trackman-tekniikkaa hyödyntäen. Sovituksen avulla voidaan määrittää juuri sinun lyöntityyliisi sopivat ominaisuudet, eikä golfmailojen valinnassa tarvitse luottaa arvailuun.

Suosittelemme lämpimästi ajanvarausta, jotta henkilökuntamme jäsenellä on aikaa palvella sinua asianmukaisesti. Suosittelemme varaamaan ajan arkipäivälle, mikäli mahdollista. Lauantaisin voi olla ruuhkaisempaa, ja henkilökuntaa voi olla paikalla vähemmän.

Vakiomallinen sovitus esimerkiksi driverille, puumailoille, hybridimailoille ja rautamailoille maksaa 100 €. Tämä 100 €:n sovitusmaksu vähennetään hinnasta, jos ostat golfmailat myöhemmin. Putterin sovitus maksaa 75 €. Ota meihin yhteyttä, niin vahvistamme valitsemasi mailayhdistelmän hinnan.

Varaa noin yksi tunti kutakin mailatyyppiä kohti. Jos valittavia kategorioita on useita, kuten driver ja rautamailat tai driver, puumailat ja rautamailat, varaa noin kaksi tuntia. Useiden lyöntien tekeminen voi olla väsyttävää, joten sovituksen jakaminen kahteen erilliseen istuntoon saattaa sopia sinulle paremmin kuin kaksi peräkkäistä tuntia.

Voimme sovittaa pelaajille draivereita, fairway-puita, hybridejä, rautoja, wedgejä ja puttereita sekä kokonaisia mailasarjoja.

Kyllä. Mailojen sovitus ei ole tarkoitettu vain edistyneille golfaajille. Oikeat tekniset tiedot auttavat eri tasoisia golfaajia käyttämään varusteita, jotka sopivat paremmin heidän lyöntiinsä ja fyysisiin ominaisuuksiinsa.

Varaa sovitus verkossa tai ota yhteyttä Bertrangen tiimiimme. Suosittelemme varaamaan ajan arkipäiville, jos mahdollista, jotta voimme kiinnittää sovitukseesi tarvittavan huomion.

Trackman-simulaattorikerta maksaa 60 euroa tunnilta. 10 kerran paketti maksaa 540 euroa 600 euron sijaan, joten käytännössä saat yhden kymmenestä tunnista ilmaiseksi. Paketti on voimassa viisi vuotta.

Varauksen vähimmäiskesto on yksi tunti. Voit varata peräkkäisiä tunteja – kaksi, kolme, neljä tai enemmän – saatavuuden mukaan.

Yhtä simulaattoria voi käyttää enintään neljä pelaajaa.

Totta kai. Sisägolfsimulaattorimme sopivat niin aloittelijoille kuin kokeneillekin golfaajille. Niiden avulla voit harjoitella, oppia, analysoida lyöntejäsi tai yksinkertaisesti nauttia kierroksesta ystävien kanssa.

Suosittelemme, että otat omat mailasi mukaan aina kun mahdollista. Jos sinulla ei ole mailoja, voimme lainata sinulle valikoiman, johon kuuluu draivereita, puumailoja, rautamailoja ja wedge-mailoja. Voimme tarjota myös puttereita, jos haluat harjoitella puttausta.

Kyllä, vaikka emme yleensä suosittele puttauksen asettamista simulaattorisession pääpainopisteeksi. Jos haluat putata, mutta sinulla ei ole putteria, tiimimme voi lainata sinulle sellaisen.

Kyllä. Simulaattorivaraukset voidaan peruuttaa tai siirtää toiseen ajankohtaan suoraan verkkovarausjärjestelmän kautta.

Voit harjoitella golflyöntiäsi, analysoida pallo- ja mailatietoja, kehittää etäisyyden hallintaa ja mailavalintaa tai pelata virtuaalisia golfkenttiä. Simulaattorit sopivat sekä kohdennettuun harjoitteluun että seurusteluluonteiseen sisägolfiin.

Bertrangen myymälässämme on kolme Trackman 4 -simulaattoria. Varaa Trackman-simulaattori verkossa harjoittelua tai pelaamista varten. Lisätietoja tiloistamme löydät sisägolf-sivultamme.

Kyllä. Trackman-simulaattoreitamme voi varata yritystapahtumiin ja tiimiretkiin, ja tarjolla on juomia sekä mahdollisuus järjestää ruokailu. Ota yhteyttä tiimiimme ja kerro toivomasi päivämäärä, ryhmän koko sekä ruoka- ja juomatoiveet, jotta voimme auttaa tapahtuman suunnittelussa.

Kyllä. Lahjakortteja on saatavilla verkossa ja Luxemburgin myymälässämme, alkaen 25 eurosta. Voit valita tilaisuuteen sopivan suuremman arvon.

Kyllä. Voimme lisätä henkilökohtaisen viestin, esimerkiksi syntymäpäivän tai muun erityistilaisuuden kunniaksi. Jos haluat räätälöidyn lahjakortin, ota meihin etukäteen yhteyttä sähköpostitse tai tule käymään myymälässä, jotta voimme valmistella ulkoasun ja viestin.

Lahjakortteja voi käyttää tuotteiden ostamiseen, golfmailojen sovitukseen ja Trackman-simulaattorin varauksiin.

Kyllä. Myymälästä voi ostaa lahjakortteja, jotka oikeuttavat henkilökohtaiseen mailojen sovitukseen ja golfsimulaattorin käyttöön.

Lahjakortit ovat voimassa toistaiseksi, ellei kortissa tai tarjouksessa ole nimenomaisesti mainittu muuta voimassaoloaikaa.

Ei. Ostettuja lahjakortteja ei voi palauttaa.

Takuuehdot riippuvat valmistajasta, mutta monilla tuotteilla on noin kahden vuoden takuu valmistusvirheiden varalta. Takuu voi koskea esimerkiksi golfmailoja, laukkuja, kenkiä ja elektroniikkalaitteita valmistajan takuuehtojen mukaisesti.

Ota meihin yhteyttä tai tuo tuote Bertrangen myymäläämme. Arvioimme vian ja toimitamme tarvittaessa tietoja tai valokuvia valmistajalle. Valmistaja tekee lopullisen päätöksen takuukorvauksesta.

Jos valmistaja hyväksyy reklamaation, viallinen tuote vaihdetaan yleensä uuteen. Jos kyseistä mallia ei enää ole saatavilla, valmistaja voi toimittaa uudemman vastaavan version tai tarvittaessa jonkin muun sopivan korvaavan tuotteen.

Ei. Takuu koskee valmistusvirheitä, ei vahinkoja, jotka johtuvat väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai tuotteen tahallisesta rikkomisesta. Jokainen takuuvaatimus arvioidaan valmistajan takuuehtojen mukaisesti.

Kyllä. Myymälässämme tarjotaan mailojen kahvojen uusintaa ja korjauksia, mukaan lukien loft- ja lie-kulman säätöjä. Ota yhteyttä henkilökuntaamme saadaksesi lisätietoja tarvitsemastasi työstä, saatavuudesta ja hinnoista.

Golfmyymälämme sijaitsee osoitteessa 26 rue de l'industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburg. Meiltä löydät golfvarusteita, asiantuntijoiden neuvoja, mailojen sovitusta ja sisägolfia.

Maanantaista perjantaihin: klo 10.00–19.00. Lauantaina: klo 10.00–17.00. Jos haluat tietää tarkemmat aukioloajat vierailua tai lomapäiviä varten, ota meihin yhteyttä.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@golfstore.lu, soita numeroon +352 26 11 95 05 tai käytä yhteyssivua. Käy The Golf Store by All Square -myymälässä osoitteessa 26 rue de l’industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburg, jossa saat golfvarusteita, sovitusneuvontaa ja Trackman-sisägolfia.