Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 26. februar 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan The Golf Store by All Square (herefter »Websted", "vi", "os", eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, benytter vores tjenester eller foretager et køb på www.golfstore.lu (herefter benævnt "Websted") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt "Tjenester"). I denne privatlivspolitik forstås ved "du" og "din"betyder dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik."

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt igennem. Ved at benytte og tilgå nogen af tjenesterne accepterer du, at dine oplysninger indsamles, anvendes og videregives som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at benytte eller tilgå nogen af tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på hjemmesiden, opdatere datoen for »Sidst opdateret« og træffe alle øvrige foranstaltninger, som kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi – og har i løbet af de seneste 12 måneder indsamlet – personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde gældende lovmæssige forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan knyttes til dig. I de følgende afsnit beskrives de kategorier og specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du indsender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode og dine sikkerhedsspørgsmål.
• Oplysninger om indkøb herunder de varer, du ser på, lægger i kurven eller føjer til din ønskeliste.
• Oplysninger om kundesupport herunder de oplysninger, du vælger at medtage i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan betyde, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din brug af tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder oplysninger om din enhed, din browser, din netværksforbindelse, din IP-adresse samt andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger samt faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har bestilt, således at vi kan opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller reklamer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingsværktøjer, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi påtager os intet ansvar for nøjagtigheden af de oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis. For yderligere oplysninger henvises til afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig med henblik på at opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger samt give dig mulighed for at skrive anmeldelser.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, sms eller post, samt til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at benytte tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du straks kontakte os.
• Vi holder kontakten med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette ligger i vores legitime interesse for at kunne reagere hurtigt på dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For nærmere oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at foretage analyser og bedre forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i henhold til vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at kunne tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer som standard cookies automatisk, men du kan vælge at indstille din browser til at slette eller afvise cookies via browserindstillingerne. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre, at nogle af tjenesterne – herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet – ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke helt forhindre, at vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Dette kan blandt andet være tilfældet i følgende situationer:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreafvikling og forsendelse).
• Sammen med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og vise dig reklamer.Vi bruger Shopify til at understøtte personlig reklame via tredjepartstjenester. Vores forretnings- og marketingpartnere vil anvende dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at kunne sende dig produkter eller i forbindelse med din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, sker dette med dit samtykke.
• Med vores datterselskaber eller andre selskaber inden for vores koncern, i henhold til vores legitime interesse i at drive en succesrig virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at efterkomme stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I løbet af de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugerne til de formål, der er angivet ovenfor i "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med det formål at udlede oplysninger om dine personlige egenskaber.

Vi har i løbet af de seneste 12 måneder »solgt« og »videregivet« (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger med henblik på at gennemføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne giver dig muligvis mulighed for at offentliggøre produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område på Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der får adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke garantere, at de parter, der har adgang til sådanne oplysninger, vil respektere dit privatliv eller sikre oplysningernes sikkerhed. Vi påtager os intet ansvar for beskyttelsen af personlige oplysninger eller sikkerheden af oplysninger, som du offentliggør, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrugen af oplysninger, som du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, som vi hverken er tilknyttet eller har kontrol over, bør du gennemgå deres politikker for privatliv og sikkerhed samt øvrige vilkår og betingelser. Vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige fora, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til brugen heraf af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet på tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at disse slettes.

På datoen for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke konkret kendskab til, at vi »deler« eller »sælger« (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du undgår at bruge usikre kanaler til at videregive følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt / oplysning. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver dine oplysninger.
• Retten til at blive slettet. Du har muligvis ret til at anmode os om at slette de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Retten til at rette. Du har muligvis ret til at anmode os om at rette forkerte personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Retten til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode os om at overføre dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg, videregivelse eller målrettet reklame. Du har muligvis ret til at pålægge os ikke at »sælge« eller »dele« dine personoplysninger eller til at fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som »målrettet reklame«, som defineret i gældende lovgivning om databeskyttelse. Bemærk, at hvis du besøger vores websted med Global Privacy Control-fravælgelsessignalet aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
• Retten til at begrænse og/eller fravælge brug og videregivelse af følsomme personoplysninger. Du har muligvis ret til at pålægge os at begrænse vores brug og/eller videregivelse af følsomme personoplysninger til kun det, der er nødvendigt for at levere de tjenester eller varer, som en gennemsnitlig person med rimelighed kan forvente.
• Begrænsning af behandlingen: Du har muligvis ret til at bede os om at indstille eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Når vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel: Du har muligvis ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afslår at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Administration af kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at benytte den afmeldingsmulighed, der er angivet i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du fravælger at modtage markedsførings-e-mails, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er af markedsføringsmæssig karakter, f.eks. vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan gøre brug af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt for os at indhente oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, inden vi giver et konkret svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne med henblik på at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du – afhængigt af hvor du bor – muligvis ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere samt tredjepartsudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, bedes du ringe til +352 26 11 95 05eller send os en e-mail på info@golfstore.lu, eller kontakt os hos The Golf Store by All Square, 26 Rue de l'Industrie, 8069 Bertrange, Luxembourg.

I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger. Vores repræsentant i EØS er Patrick Rahmé, som kan kontaktes på privacy@golfstore.lu.