How can we help?

No. I prezzi indicati sul nostro negozio online non sono negoziabili.

Invia un'e-mail all'indirizzo info@golfstore.lu oppure chiama il numero +352 26 11 95 05. Se disponi di un numero d'ordine, indicacelo in modo che possiamo esaminare la tua richiesta.

Controlla le opzioni di pagamento visualizzate al momento del checkout del tuo ordine. Se hai bisogno di assistenza prima di effettuare il pagamento, contatta il nostro team.

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3-5 giorni. La consegna verso destinazioni internazionali più lontane, tra cui gli Stati Uniti e alcune zone dell'Asia, può richiedere fino a 7 giorni.

Le spese di spedizione ammontano a 6 € in Lussemburgo e a 18 € in Europa. Gli ordini superiori a 75 € beneficiano della spedizione gratuita in Lussemburgo e in Europa. Le spedizioni verso destinazioni quali gli Stati Uniti, l’Asia e il Medio Oriente possono costare fino a 92 € e sono a carico del cliente indipendentemente dal valore dell’ordine.

Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai le informazioni di tracciamento relative al corriere incaricato della consegna del tuo pacco, come FedEx, UPS o un altro partner di consegna.

Sì. Puoi scegliere il ritiro in negozio e ritirare il tuo ordine direttamente presso The Golf Store a Bertrange. Non effettuiamo consegne di ordini con ritiro in negozio presso punti di ritiro di terze parti.

Sì, effettuiamo spedizioni verso le destinazioni elencate nella nostra politica su spedizioni e resi. I tempi e i costi di consegna dipendono dalla destinazione; per gli Stati Uniti e le destinazioni più lontane in Asia possono essere necessari fino a 7 giorni. Contattaci se non sei sicuro che effettuiamo spedizioni nel tuo Paese.

Gli acquisti idonei effettuati online o in negozio possono essere restituiti o sostituiti entro 15 giorni. Conserva la confezione originale e la prova d'acquisto (scontrino o fattura). Sono esclusi i buoni regalo e gli ordini personalizzati. I prodotti in saldo possono essere sostituiti ma non restituiti. Consulta la nostra politica su spedizioni e resi per conoscere tutte le condizioni.

No. I prodotti personalizzati, come le palline da golf con logo stampato e l'abbigliamento di marca o personalizzato, non possono essere restituiti né sostituiti.

Il cliente è tenuto a sostenere le spese di spedizione relative ai prodotti restituiti e tutte le spese di spedizione relative ai prodotti sostituiti. Le commissioni di elaborazione del pagamento o di transazione non sono rimborsabili. Consulta la politica completa sui resi.

Contatta il nostro team allegando la ricevuta d'acquisto e i dettagli dell'articolo. Verifica le condizioni di spedizione e reso prima di restituire l'articolo. Il negozio mette inoltre a disposizione un modulo per la richiesta di recesso dagli ordini nell'Unione Europea.

Offriamo attrezzature da golf, mazze, abbigliamento, scarpe e accessori delle principali marche del settore. Se un prodotto non è attualmente disponibile in magazzino, contattateci: la maggior parte dei prodotti può essere ordinata per voi e spedita al vostro indirizzo oppure ritirata presso il nostro negozio a Bertrange.

Sì. La maggior parte dei prodotti da golf può essere facilmente ordinata anche se al momento non è disponibile in magazzino. Contatta il nostro team: verificheremo la disponibilità, ordineremo il prodotto, se possibile, e organizzeremo la consegna o il ritiro in negozio a seconda della tua posizione.

Utilizza la nostra tabella delle taglie delle scarpe per confrontare le misure. Per consigli su un modello specifico o sulla sua disponibilità, rivolgiti al nostro team.

No. Le mazze da golf personalizzate non possono essere restituite, rimborsate né sostituite.

Un bastone ordinato appositamente per te, anziché fornito come articolo standard a magazzino, è considerato un ordine personalizzato. Ciò include un Grip, un Shaft o una configurazione della testa diverse, nonché regolazioni dell’angolo di lie o del loft. Per gli ordini PING, verifica la presenza dell’indicazione “articolo a magazzino” tra le opzioni del prodotto; le specifiche non disponibili a magazzino sono considerate personalizzate. In caso di dubbi, contattaci prima di effettuare l’ordine.

Prima di effettuare l'ordine, consigliamo di sottoporsi a una prova PING dinamica e di persona. Una prova di questo tipo ti aiuta a scegliere il Grip, il Shaft, le specifiche della testa, il loft e il lie più adatti al tuo swing, evitando di dover tirare a indovinare.

Sì. Offriamo un servizio professionale di fitting delle mazze da golf in Lussemburgo utilizzando la tecnologia Trackman. Il fitting permette di individuare le caratteristiche tecniche più adatte al proprio swing, evitando di affidarsi a supposizioni nella scelta delle mazze da golf.

Consigliamo vivamente di prenotare un appuntamento, in modo che un membro del nostro team possa dedicarvi tutta l'attenzione necessaria. Se possibile, è preferibile fissare gli appuntamenti nei giorni feriali. Il sabato l'affluenza è solitamente maggiore e il personale disponibile potrebbe essere ridotto.

Un fitting standard per attrezzature quali Driver, legni, ibridi e ferri costa 100 €. Questa quota di 100 € viene detratta dal prezzo se in seguito si acquistano le mazze da golf. Un fitting per il Putter costa 75 €. Contattateci per confermare il costo della combinazione di mazze da voi scelta.

Prevedi circa un’ora per ogni tipo di mazza. Per più categorie, come il Driver e i ferri oppure il Driver, i legni e i ferri, calcola circa due ore. Effettuare molti colpi può essere faticoso, quindi suddividere il fitting in due sessioni separate potrebbe essere più adatto alle tue esigenze rispetto a due ore consecutive.

Possiamo personalizzare Driver, Legni da fairway, Ibridi, Ferri, Wedge e Putter, oltre a set completi.

Sì. Il club fitting non è riservato solo ai golfisti esperti. Specifiche corrette possono aiutare i golfisti di diversi livelli a utilizzare attrezzature più adatte al proprio swing e alla propria costituzione fisica.

Prenota online la tua prova o contatta il nostro team di Bertrange. Se possibile, ti consigliamo di scegliere i giorni feriali, in modo da poterti dedicare tutta l'attenzione necessaria durante la prova.

Una sessione con il simulatore Trackman costa 60 € all’ora. Un pacchetto da 10 sessioni costa 540 € anziché 600 €, il che equivale a ricevere una delle dieci ore in omaggio. Il pacchetto ha una validità di cinque anni.

La prenotazione minima è di un'ora. È possibile prenotare ore consecutive — due, tre, quattro o più — in base alla disponibilità.

A simulator can be used by a maximum of four players.

Certamente. I nostri simulatori di golf indoor sono adatti sia ai principianti che ai golfisti esperti. Puoi usarli per allenarti, imparare, analizzare i tuoi colpi o semplicemente goderti una partita con gli amici.

Ti consigliamo di portare le tue mazze, quando possibile. Se non ne hai, possiamo prestarti una selezione che comprende Driver, legni, ferri e Wedge. Possiamo fornirti anche i Putter, se desideri allenarti nel putting.

Sì, anche se di solito non consigliamo di concentrarsi sul putt durante una sessione di simulazione. Se desideri fare qualche putt e non hai un Putter, il nostro team può prestartene uno.

Sì. Le prenotazioni del simulatore possono essere cancellate o riprogrammate direttamente tramite il sistema di prenotazione online.

Puoi allenarti nello swing, analizzare i dati relativi alla pallina e alla mazza, lavorare sul controllo della distanza e sulla disposizione delle mazze nella sacca da golf, oppure giocare su versioni virtuali di campi da golf. I simulatori sono adatti sia per un allenamento mirato che per una partita di golf al coperto in compagnia.

Il nostro negozio di Bertrange dispone di tre simulatori Trackman 4. Prenota online un simulatore Trackman per allenarti o giocare. Per ulteriori informazioni sulle nostre strutture, consulta la nostra pagina dedicata al golf indoor.

Sì. I nostri simulatori Trackman possono essere prenotati per eventi aziendali e gite di gruppo, con bevande incluse e la possibilità di organizzare anche il rinfresco. Contattate il nostro team per concordare la data che preferite, il numero di partecipanti e le vostre esigenze in materia di cibo e bevande, così potremo aiutarvi a organizzare il vostro evento.

Sì. Le carte regalo sono disponibili online e nel nostro negozio in Lussemburgo, a partire da 25 €. Puoi scegliere un importo superiore in base all'occasione.

Sì. Possiamo aggiungere un messaggio personale, ad esempio per un compleanno o un’altra occasione speciale. Per un buono personalizzato, contattaci in anticipo via e-mail o vieni in negozio, così potremo preparare l’impaginazione e il messaggio.

Le carte regalo possono essere utilizzate per l'acquisto di prodotti, per il fitting delle mazze da golf e per la prenotazione di sessioni sul simulatore Trackman.

Sì. In negozio sono disponibili buoni per il club fitting personalizzato e per il simulatore di golf.

I buoni regalo hanno validità illimitata, a meno che sul buono o sull’offerta non sia espressamente indicato un periodo di validità diverso.

No. I buoni regalo acquistati non sono rimborsabili.

I termini di garanzia variano a seconda del produttore, ma molti prodotti sono coperti per circa due anni contro i difetti di fabbricazione. La copertura può estendersi a prodotti quali mazze da golf, sacche, scarpe e dispositivi elettronici, fatte salve le condizioni di garanzia del produttore.

Contattateci oppure portate il prodotto presso il nostro negozio di Bertrange. Valuteremo il problema e, se necessario, forniremo informazioni o fotografie al produttore. Spetta al produttore prendere la decisione finale in merito alla garanzia.

Se il produttore accetta il reclamo, il prodotto difettoso viene normalmente sostituito. Se il modello esatto non è più disponibile, il produttore può fornire la versione equivalente più recente o, se del caso, un altro prodotto sostitutivo adeguato.

No. La garanzia copre i difetti di fabbricazione, ma non i danni causati da un uso improprio, da incidenti o dalla rottura intenzionale del prodotto. Ogni richiesta di intervento viene valutata in base alle condizioni di garanzia del produttore.

Sì. Il nostro negozio offre servizi di sostituzione delle impugnature e riparazioni delle mazze, comprese le regolazioni del loft e del lie. Contatta il nostro team per discutere dell’intervento di cui hai bisogno, della disponibilità e dei prezzi.

Il nostro negozio di articoli da golf si trova al numero 26 di Rue de l'industrie, L-8069 Bertrange, Lussemburgo. Venite a trovarci per acquistare attrezzatura da golf, ricevere consigli da esperti, usufruire del servizio di personalizzazione delle mazze e giocare a golf al coperto.

Dal lunedì al venerdì: dalle 10:00 alle 19:00. Sabato: dalle 10:00 alle 17:00. Per informazioni su orari di visita specifici o sugli orari di apertura nei giorni festivi, vi preghiamo di contattarci.

Invia un’e-mail all’indirizzo info@golfstore.lu, chiama il numero +352 26 11 95 05 oppure utilizza la nostra pagina dei contatti. Visita il negozio “The Golf Store by All Square” al numero 26 di Rue de l’industrie, L-8069 Bertrange, Lussemburgo, per l’attrezzatura da golf, consigli sul fitting e il golf indoor Trackman.