How can we help?

Nein. Die in unserem Online-Shop angezeigten Preise sind nicht verhandelbar.

Senden Sie eine E-Mail an info@golfstore.lu oder rufen Sie unter +352 26 11 95 05 an. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, falls Sie eine haben, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Bitte prüfen Sie die Zahlungsoptionen, die beim Bestellvorgang für Ihre Bestellung angezeigt werden. Wenn Sie vor der Zahlung Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen zugestellt. Die Lieferung an weiter entfernte internationale Ziele, darunter die Vereinigten Staaten und Teile Asiens, kann bis zu 7 Tage dauern.

Die Versandkosten betragen 6 € innerhalb Luxemburgs und 18 € innerhalb Europas. Bei Bestellungen über 75 € ist der Versand innerhalb Luxemburgs und Europas kostenlos. Der Versand in Länder wie die Vereinigten Staaten, Asien und den Nahen Osten kann bis zu 92 € kosten und ist unabhängig vom Bestellwert kostenpflichtig.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Sendungsverfolgungsdaten des Transportunternehmens, das Ihr Paket befördert, beispielsweise FedEx, UPS oder einen anderen Lieferpartner.

Ja. Sie können die Abholung im Geschäft wählen und Ihre Bestellung direkt bei „The Golf Store“ in Bertrange abholen. Bestellungen zur Abholung im Geschäft liefern wir nicht an Abholstellen von Drittanbietern.

Ja, wir versenden in die in unseren Versand- und Rückgabebedingungen aufgeführten Länder. Die Lieferzeiten und -kosten hängen vom Bestimmungsort ab; Lieferungen in die USA und in weiter entfernte Länder in Asien können bis zu 7 Tage dauern. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern.

Berechtigte Einkäufe, die online oder im Geschäft getätigt wurden, können innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bewahren Sie die Originalverpackung und Ihren Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) auf. Geschenkgutscheine und Sonderanfertigungen sind davon ausgenommen. Produkte aus dem Schlussverkauf können umgetauscht, aber nicht zurückgegeben werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Nein. Personalisierte Produkte wie Golfbälle mit Logoaufdruck sowie Marken- oder personalisierte Kleidung können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Der Kunde trägt die Versandkosten für zurückgesandte Artikel sowie alle Versandkosten für umgetauschte Artikel. Zahlungsabwicklungs- oder Transaktionsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Siehe die vollständigen Rückgabebedingungen.

Wenden Sie sich mit Ihrem Kaufbeleg und den Angaben zum Artikel an unser Team. Bitte lesen Sie die Versand- und Rückgabebedingungen, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Der Shop stellt außerdem ein Formular für den Widerruf von EU-Bestellungen zur Verfügung.

Wir führen Golfausrüstung, Schläger, Bekleidung, Schuhe und Accessoires führender Golfmarken. Sollte ein Produkt derzeit nicht vorrätig sein, kontaktieren Sie uns bitte: Die meisten Produkte können für Sie bestellt und entweder an Ihre Adresse versandt oder in unserem Geschäft in Bertrange abgeholt werden.

Ja. Die meisten Golfartikel können wir problemlos für Sie bestellen, auch wenn sie derzeit nicht vorrätig sind. Kontaktieren Sie unser Team, dann prüfen wir die Verfügbarkeit, bestellen das Produkt, sofern möglich, und organisieren je nach Ihrem Standort die Lieferung oder die Abholung im Geschäft.

Nutzen Sie unsere Schuhgrößenübersicht, um Größen zu vergleichen. Wenn Sie Beratung zu einem bestimmten Modell oder dessen Verfügbarkeit benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Nein. Maßgefertigte Golfschläger können weder zurückgegeben noch erstattet oder umgetauscht werden.

Ein Schläger, der speziell für Sie angefertigt und nicht als Standardartikel aus dem Lager geliefert wird, gilt als Sonderanfertigung. Dazu gehören eine abweichende Konfiguration von Griff, Schaft oder Schlägerkopf sowie Anpassungen des Lie-Winkels oder des Lofts. Bei PING-Bestellungen achten Sie bitte auf den Hinweis „Lagerartikel“ in den Produktoptionen; Spezifikationen, die nicht als Lagerartikel aufgeführt sind, gelten als Sonderanfertigung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie uns bitte vor der Bestellung.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung eine dynamische PING-Anpassung vor Ort durchführen zu lassen. Eine solche Anpassung hilft Ihnen dabei, den für Ihren Schwung passenden Griff, Schaft, die Kopfparameter sowie Loft und Lie auszuwählen, anstatt auf gut Glück zu entscheiden.

Ja. Wir bieten in Luxemburg ein professionelles Golfschläger-Fitting mit Trackman-Technologie an. Ein Fitting hilft dabei, die für Ihren Schwung geeigneten Spezifikationen zu ermitteln, anstatt sich bei der Auswahl der Golfschläger auf Vermutungen zu verlassen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Termin zu vereinbaren, damit ein Mitarbeiter Zeit hat, sich umfassend um Sie zu kümmern. Wenn möglich, sollten Sie Termine an Wochentagen vereinbaren. Samstags ist oft mehr los und es stehen möglicherweise weniger Mitarbeiter zur Verfügung.

Eine Standard-Anpassung für Ausrüstungsgegenstände wie Driver, Hölzer, Hybride und Eisen kostet 100 €. Diese Anpassungsgebühr in Höhe von 100 € wird vom Preis abgezogen, wenn Sie anschließend Golfschläger kaufen. Eine Putter-Anpassung kostet 75 €. Kontaktieren Sie uns, um die Kosten für Ihre gewählte Schlägerkombination zu erfahren.

Planen Sie etwa eine Stunde pro Schlägertyp ein. Bei mehreren Kategorien, wie beispielsweise Driver und Eisen oder Driver, Hölzer und Eisen, sollten Sie etwa zwei Stunden einplanen. Da das Schlagen vieler Bälle anstrengend sein kann, ist es für Sie möglicherweise besser, die Anpassung in zwei separate Einheiten aufzuteilen, anstatt zwei Stunden am Stück zu absolvieren.

Wir bieten die Anpassung von Drivern, Fairwayhölzern, Hybriden, Eisen, Wedges und Puttern sowie von kompletten Sets an.

Ja. Clubfitting ist nicht nur etwas für fortgeschrittene Golfer. Die richtigen Spezifikationen können Golfern aller Spielstärken helfen, Ausrüstung zu nutzen, die besser zu ihrem Schwung und ihrer körperlichen Verfassung passt.

Buchen Sie Ihren Termin online oder wenden Sie sich an unser Team in Bertrange. Wenn möglich, vereinbaren Sie den Termin am besten an einem Wochentag, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.

Eine Trainingseinheit am Trackman-Simulator kostet 60 € pro Stunde. Ein Paket mit 10 Trainingseinheiten kostet 540 € statt 600 €, sodass Sie effektiv eine der zehn Stunden kostenlos erhalten. Das Paket ist fünf Jahre lang gültig.

Die Mindestbuchungsdauer beträgt eine Stunde. Sie können aufeinanderfolgende Stunden buchen – zwei, drei, vier oder mehr –, sofern diese verfügbar sind.

An einem Simulator können bis zu vier Spieler teilnehmen.

Auf jeden Fall. Unsere Indoor-Golfsimulatoren eignen sich sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Golfer. Sie können sie nutzen, um zu trainieren, zu lernen, Ihre Schläge zu analysieren oder einfach eine Runde mit Freunden zu genießen.

Wir empfehlen Ihnen, nach Möglichkeit Ihre eigenen Schläger mitzubringen. Falls Sie keine Schläger haben, können wir Ihnen eine Auswahl ausleihen, darunter Driver, Hölzer, Eisen und Wedges. Putter können ebenfalls zur Verfügung gestellt werden, falls Sie das Putten üben möchten.

Ja, auch wenn wir es normalerweise nicht empfehlen, das Putten in den Mittelpunkt einer Simulator-Sitzung zu stellen. Wenn Sie putten möchten und keinen Putter haben, kann Ihnen unser Team einen ausleihen.

Ja. Simulator-Buchungen können direkt über das Online-Buchungssystem storniert oder verschoben werden.

Sie können Ihren Golfschwung üben, Ball- und Schlägerdaten analysieren, an der Weitsteuerung und der Bag-Mapping arbeiten oder virtuelle Versionen von Golfplätzen spielen. Die Simulatoren eignen sich sowohl für gezieltes Training als auch für geselliges Indoor-Golf.

Unsere Filiale in Bertrange verfügt über drei Trackman-4-Simulatoren. Buchen Sie online einen Trackman-Simulator, um zu trainieren oder zu spielen. Weitere Informationen zu den Einrichtungen finden Sie auf unserer Seite zum Indoor-Golf.

Ja. Unsere Trackman-Simulatoren können für Firmenveranstaltungen und Teamausflüge gebucht werden. Dabei stehen Getränke zur Verfügung, und es besteht die Möglichkeit, Verpflegung zu organisieren. Kontaktieren Sie unser Team, um Ihren Wunschtermin, die Gruppengröße sowie Ihre Wünsche bezüglich Speisen und Getränken zu besprechen, damit wir Ihnen bei der Planung Ihrer Veranstaltung helfen können.

Ja. Geschenkkarten sind online und in unserer Filiale in Luxemburg ab 25 € erhältlich. Je nach Anlass können Sie auch einen höheren Betrag wählen.

Ja. Wir können eine persönliche Nachricht hinzufügen, zum Beispiel zum Geburtstag oder zu einem anderen besonderen Anlass. Wenn Sie einen individuell gestalteten Gutschein wünschen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus per E-Mail oder kommen Sie im Geschäft vorbei, damit wir das Layout und den Text vorbereiten können.

Geschenkkarten können für Produkte, Golfschlägeranpassungen und Buchungen am Trackman-Simulator eingelöst werden.

Ja. Gutscheine für eine individuelle Schlägeranpassung und für den Golfsimulator sind im Geschäft erhältlich.

Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig, sofern auf dem Gutschein oder im Angebot nicht ausdrücklich eine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.

Nein. Gekaufte Geschenkgutscheine können nicht erstattet werden.

Die Garantiebedingungen hängen vom Hersteller ab, doch für viele Produkte gilt eine Garantie von etwa zwei Jahren auf Herstellungsfehler. Die Garantie kann sich auf Produkte wie Golfschläger, Taschen, Schuhe und elektronische Geräte beziehen, vorbehaltlich der Garantiebedingungen des Herstellers.

Kontaktieren Sie uns oder bringen Sie das Produkt in unsere Filiale in Bertrange. Wir werden den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls Informationen oder Fotos an den Hersteller weiterleiten. Die endgültige Entscheidung bezüglich der Gewährleistung trifft der Hersteller.

Wenn der Hersteller den Anspruch anerkennt, wird das defekte Produkt in der Regel ersetzt. Ist das genaue Modell nicht mehr erhältlich, kann der Hersteller eine neuere, gleichwertige Version oder gegebenenfalls einen anderen geeigneten Ersatz bereitstellen.

Nein. Die Garantie gilt für Herstellungsfehler, nicht jedoch für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder vorsätzliche Beschädigung des Produkts verursacht wurden. Jeder Anspruch wird gemäß den Garantiebedingungen des Herstellers geprüft.

Ja. Unser Geschäft bietet das Erneuern von Griffen sowie Reparaturen an, einschließlich Anpassungen von Loft und Lie. Wenden Sie sich bitte an unser Team, um mehr über die gewünschten Arbeiten, die Verfügbarkeit und die Preise zu erfahren.

Unser Golfshop befindet sich in der Rue de l'industrie 26, L-8069 Bertrange, Luxemburg. Besuchen Sie uns, wenn Sie Golfausrüstung, fachkundige Beratung, Schlägeranpassung und Indoor-Golf suchen.

Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr. Samstag: 10:00–17:00 Uhr. Für Informationen zu bestimmten Besuchszeiten oder Öffnungszeiten an Feiertagen wenden Sie sich bitte an uns.

Senden Sie eine E-Mail an info@golfstore.lu, rufen Sie unter +352 26 11 95 05 an oder nutzen Sie unsere Kontaktseite. Besuchen Sie „The Golf Store by All Square“ in der Rue de l'industrie 26, L-8069 Bertrange, Luxemburg, für Golfausrüstung, Beratung zur individuellen Anpassung und Trackman-Indoor-Golf.