Jak vám můžeme pomoci?

Ne. Ceny uvedené v našem internetovém obchodě nejsou předmětem vyjednávání.

Napište na e-mail info@golfstore.lu nebo zavolejte na číslo +352 26 11 95 05. Pokud máte číslo objednávky, uveďte ho, abychom mohli vaši otázku prošetřit.

Zkontrolujte možnosti platby zobrazené při dokončování objednávky. Pokud potřebujete před provedením platby pomoc, obraťte se na náš tým.

Objednávky jsou obvykle doručeny do 3–5 dnů. Doručení do vzdálenějších zahraničních destinací, včetně Spojených států a některých částí Asie, může trvat až 7 dnů.

Poštovné v Lucembursku činí 6 €, v rámci Evropy 18 €. U objednávek nad 75 € je poštovné v Lucembursku i v Evropě zdarma. Poštovné do destinací, jako jsou Spojené státy, Asie a Blízký východ, může činit až 92 € a je účtováno bez ohledu na hodnotu objednávky.

Ano. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování zásilky od přepravce, který vaši zásilku přepravuje, například od společnosti FedEx, UPS nebo jiného přepravního partnera.

Ano. Můžete si zvolit možnost „vyzvednutí v obchodě“ a svou objednávku si vyzvednout přímo v obchodě The Golf Store v Bertrange. Objednávky určené k vyzvednutí v obchodě nedoručujeme do sběrných míst provozovaných třetími stranami.

Ano, zasíláme zboží do destinací uvedených v našich podmínkách dopravy a vrácení zboží. Dodací lhůty a náklady závisí na místě určení; do USA a do vzdálenějších destinací v Asii může doručení trvat až 7 dní. Pokud si nejste jisti, zda zasíláme zboží do vaší země, kontaktujte nás.

Způsobilé nákupy provedené online nebo v kamenném obchodě lze vrátit nebo vyměnit do 15 dnů. Uschovejte si původní obal a doklad o nákupu (účtenku nebo fakturu). Z této nabídky jsou vyloučeny dárkové poukazy a zakázkové objednávky. Zboží z výprodeje lze vyměnit, nelze jej však vrátit. Úplné podmínky najdete v našich zásadách pro dopravu a vrácení zboží.

Ne. Personalizované výrobky, jako jsou golfové míčky s potiskem loga a značkové či personalizované oblečení, nelze vrátit ani vyměnit.

Zákazník hradí náklady na dopravu vráceného zboží a veškeré náklady na dopravu vyměněného zboží. Poplatky za zpracování platby nebo transakční poplatky nejsou vratné. Přečtěte si úplné podmínky vrácení zboží.

Obraťte se na náš tým a přiložte doklad o nákupu a údaje o zboží. Před odesláním zboží zpět si prosím prostudujte podmínky dopravy a vrácení zboží. Obchod také poskytuje formulář pro žádost o odstoupení od smlouvy v rámci EU.

Nabízíme golfové vybavení, hole, oblečení, obuv a doplňky od předních golfových značek. Pokud produkt momentálně nemáme skladem, kontaktujte nás: většinu produktů pro vás můžeme objednat a buď vám je zaslat na vaši adresu, nebo si je můžete vyzvednout v našem obchodě v Bertrange.

Ano. Většinu golfového zboží můžeme snadno objednat, i když ho momentálně nemáme skladem. Kontaktujte náš tým a my ověříme dostupnost, zboží v případě možnosti objednáme a zajistíme doručení nebo vyzvednutí v obchodě v závislosti na vaší lokalitě.

K porovnání velikostí využijte naši tabulku velikostí obuvi. Pokud potřebujete poradit s konkrétním modelem nebo jeho dostupností, obraťte se na náš tým.

Ne. Golfové hole vyrobené na míru nelze vrátit, za ně nelze požadovat vrácení peněz ani je vyměnit.

Hole, která je vyrobena speciálně pro vás a není dodávána jako standardní skladová položka, se považuje za zakázkovou objednávku. Patří sem například odlišná konfigurace rukojeti, shaftu nebo hlavy, stejně jako úpravy úhlu lie nebo loftu. U objednávek značky PING si v možnostech produktu všimněte označení „skladová položka“; specifikace, které nejsou uvedeny jako skladové, se považují za zakázkové. Pokud si nejste jisti, zeptejte se nás před objednáním.

Před objednáním doporučujeme absolvovat dynamické osobní přizpůsobení hole v rámci služby PING. Díky tomuto přizpůsobení si můžete vybrat rukojeť, shaft, specifikace hlavy, loft a lie, které budou vyhovovat vašemu švihu, a nebudete se muset spoléhat na odhady.

Ano. V Lucembursku nabízíme profesionální přizpůsobení golfových holí pomocí technologie Trackman. Díky tomuto přizpůsobení lze určit specifikace, které odpovídají vašemu švihu, a při výběru golfových holí se tak nemusíte spoléhat na odhady.

Důrazně doporučujeme si domluvit schůzku, aby se vám mohl člen našeho týmu náležitě věnovat. Pokud je to možné, upřednostňujte termíny v pracovních dnech. V sobotu bývá větší nával a může být k dispozici méně personálu.

Standardní přizpůsobení vybavení, jako jsou drivery, dřevá, hybridy a železa, stojí 100 €. Tento poplatek za přizpůsobení ve výši 100 € se odečte z ceny, pokud si následně zakoupíte golfové hole. Přizpůsobení putteru stojí 75 €. Kontaktujte nás, abychom vám potvrdili cenu za vámi vybranou kombinaci holí.

Na každý typ hole si vyhraďte přibližně jednu hodinu. V případě více kategorií, jako jsou driver a železa nebo driver, dřevá a železa, si naplánujte asi dvě hodiny. Odpálení velkého počtu ran může být únavné, proto by pro vás mohlo být vhodnější rozdělit fitting na dvě samostatné části než absolvovat dvě hodiny v kuse.

Nabízíme přizpůsobení driverů, fairwayových dřev, hybridů, železných holí, wedgů a putterů, stejně jako kompletních sad holí.

Ano. Klubové přizpůsobení není určeno pouze pro pokročilé golfisty. Správné parametry mohou golfistům různých úrovní pomoci používat vybavení, které lépe odpovídá jejich švihu a tělesným dispozicím.

Rezervujte si termín zkoušky oblečení online nebo se obraťte na náš tým v Bertrange. Pokud je to možné, upřednostňujeme termíny ve všední dny, abychom se vám při zkoušce oblečení mohli věnovat tak, jak si to zasloužíte.

Jedna hodina na simulátoru Trackman stojí 60 €. Balíček deseti hodin stojí 540 € místo 600 €, což v podstatě znamená, že jednu z deseti hodin získáte zdarma. Platnost balíčku je pět let.

Minimální délka rezervace je jedna hodina. Můžete si rezervovat po sobě jdoucí hodiny – dvě, tři, čtyři nebo více – v závislosti na dostupnosti.

Jeden simulátor mohou používat až čtyři hráči.

Rozhodně. Naše golfové simulátory pro vnitřní použití jsou vhodné jak pro začátečníky, tak pro zkušené golfisty. Můžete je využít k tréninku, učení, analýze svých úderů nebo si prostě užít partii s přáteli.

Doporučujeme, abyste si pokud možno přinesli vlastní hole. Pokud žádné nemáte, můžeme vám zapůjčit sadu holí, která zahrnuje drivery, dřevá, železa a wedgy. Pokud si chcete procvičit patování, můžeme vám poskytnout i puttery.

Ano, i když obvykle nedoporučujeme, aby se simulátorová relace zaměřovala na puttování. Pokud byste si chtěli zahrát putt a nemáte putter, náš tým vám ho může zapůjčit.

Ano. Rezervace simulátoru lze zrušit nebo přeplánovat přímo prostřednictvím online rezervačního systému.

Můžete si procvičit golfový švih, analyzovat údaje o míčku a holi, pracovat na kontrole délky úderu a rozložení holí v tašce, nebo si zahrát virtuální verze golfových hřišť. Simulátory jsou vhodné jak pro cílený trénink, tak pro společenské hraní golfu v interiéru.

Naše prodejna v Bertrange disponuje třemi simulátory Trackman 4. Rezervujte si simulátor Trackman online a přijďte si zatrénovat nebo zahrát. Více informací o našich zařízeních najdete na stránce věnované indoorovému golfu.

Ano. Naše simulátory Trackman lze rezervovat pro firemní akce a týmové výlety, přičemž je k dispozici občerstvení a možnost zajistit i jídlo. Kontaktujte náš tým a domluvte si preferovaný termín, velikost skupiny a požadavky na jídlo a pití, abychom vám mohli pomoci s plánováním vaší akce.

Ano. Dárkové karty jsou k dostání online i v naší luxemburské prodejně, a to již od 25 €. Můžete si vybrat i vyšší hodnotu, která bude odpovídat dané příležitosti.

Ano. Můžeme přidat osobní vzkaz, například k narozeninám nebo jiné zvláštní příležitosti. Pokud máte zájem o dárkový poukaz na míru, kontaktujte nás prosím předem e-mailem nebo navštivte naši prodejnu, abychom mohli připravit grafické zpracování a text vzkazu.

Dárkové karty lze využít na nákup zboží, na přizpůsobení golfových holí a na rezervace simulátoru Trackman.

Ano. V obchodě jsou k dispozici poukázky na individuální přizpůsobení holí a na golfový simulátor.

Dárkové poukázky jsou platné na dobu neurčitou, pokud není na poukázce nebo v nabídce výslovně uvedena jiná doba platnosti.

Ne. Zakoupené dárkové poukázky nelze vrátit.

Záruční podmínky se liší podle výrobce, ale na mnoho výrobků se vztahuje záruka na výrobní vady v délce přibližně dvou let. Záruka se může vztahovat na výrobky, jako jsou golfové hole, tašky, obuv a elektronická zařízení, a to v souladu se záručními podmínkami výrobce.

Kontaktujte nás nebo přineste výrobek do naší prodejny v Bertrange. Problém posoudíme a v případě potřeby předáme výrobci příslušné informace či fotografie. Konečné rozhodnutí ohledně záruky činí výrobce.

Pokud výrobce reklamaci uzná, vadný výrobek se obvykle vymění. Pokud již není k dispozici přesně stejný model, může výrobce poskytnout novější ekvivalentní verzi nebo, je-li to vhodné, jinou vhodnou náhradu.

Ne. Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoli na poškození způsobené nesprávným používáním, nehodami nebo úmyslným poškozením výrobku. Každá reklamace se posuzuje podle záručních podmínek výrobce.

Ano. Náš obchod nabízí výměnu gripů a opravy golfových holí, včetně úpravy úhlu loftu a lie. Ohledně požadovaných prací, dostupnosti a cen se obraťte na náš tým.

Náš golfový obchod se nachází na adrese 26 rue de l'industrie, L-8069 Bertrange, Lucembursko. Navštivte nás a vyberte si golfové vybavení, nechte si poradit od odborníků, vyzkoušejte přizpůsobení holí nebo si zahrajte indoor golf.

Pondělí až pátek: 10:00–19:00. Sobota: 10:00–17:00. Pokud máte zájem o konkrétní termín návštěvy nebo o otevírací dobu během svátků, kontaktujte nás prosím.

Napište na e-mail info@golfstore.lu, zavolejte na číslo +352 26 11 95 05 nebo využijte naši kontaktní stránku. Navštivte obchod The Golf Store by All Square na adrese 26 rue de l’industrie, L-8069 Bertrange, Lucembursko, kde najdete golfové vybavení, poradenství při výběru vybavení a indoorový golf Trackman.